Ну, сделайте меня уже своим клиентом и называйте меня по имени

08.04.2017 21:22
3730
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Уважаемый пенсионерами сбербанк! Хочу рассказать вам долгую историю. В 2016 году переехал я славный город Чебоксары и купил себе серебряный номер. И начались от вашего имени смс сообщения рекламного характера. Полгода держался стойко. Надоело. Оставил жалобу. Как-то надоело получать смс на имя Галия Л-вна. Обещали исправить. Месяц не прошло, опять приходит смс. Оставил вторую жалобу. Приходит смс с результатами рассмотрения: Сергей Владимирович,  мол приносим извинения, все исправлено. Ну и ладно, что я Сергей Валерьевич, главное подумал исправили ошибку. И не прошло и трех дней я опять получаю смс от любимого банка.  Ну раз так, - ещё одна жалоба. Через месяц приходит смс аналогичного содержания: простите, исправлено, всего хорошего. На следующий день 19.10.2016 я получаю очередное сообщение, где говорится о том, что моя карта Maestro Социальная доставлена в отделение Сбербанка по адресу: с.Красноармейское, пер.Комсомольский, 1. Тут я сорвался на бедном операторе и попросил составить ещё одну жалобу и позвонить мне и голосом рассказать, что ошибка устранена. Я не являюсь вашим клиентом. 16.11.2016 я получаю ещё одно смс о том, как можно пополнить мобильный номер со своей карты. Но это ещё не всё! 05.12.2016 я получаю очередное сообщение, что мне подключили мобильный банк. Сбербанк жжёт! Ну неужели в этом великом банке технологии желают оставлять лучшего. Нет единого ресурса и хранилища клиентских данных? В общем позвонили, извинились, сказали, что мол, много баз и разные программы, что не все они могут исправить и каждый раз что-то да происходит. Ну и ладно, новый год, что обижаться на банк для пенсионеров. Почти забыл эту долгую историю, но сего банк опять напомнил про себя. Но теперь я Светлана Георгиевна. Банк предлагает мне оформить свою пенсию на социальную карту! Издеваются. Ну просто нет слов. Накипело! Требую 1. Прекратить мне отправлять смс ваших клиентов. Мне до пенсии далеко, другим расскажите про свою карту  2. Если так хотите сделать из меня своего клиента обращайтесь правильно ко мне по имени. И предложите свой пакет услуг Премьер. Может на выгодных условиях соглашусь стать вашим клиентом. 3. Наведите порядок в своих базах. А то все СМИ рассказывают про ваш передовую биг дату.  А смотрю вам до него как до луны, если один номер не можете исправить.  С глубоким чувством уважения, Сергей Валерьевич.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-14T15:21:20+03:00
К автору: "Полгода держался стойко. Надоело. Оставил жалобу" - какого рода Вы оставили жалобу? Также просьба указать дату события.
vais85
2017-04-15T02:10:15+03:00
Обращение на исключение моего номера от рекламных смс уведомлений. Обращение в Сбербанк зарегистрировано за N 000913-2016-136980.
Сбербанк
Сбербанк
2017-04-25T13:16:17+03:00
Добрый день! Оповещения информационного характера на имя третьих лиц, поступающие на ваш номер телефона от банка, отключены. Примите мои извинения за доставленные неудобства. Мы сделаем все возможное, чтобы дальнейшее обслуживание приносило вам только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка