Отзыв о банке

Хотелось выразить благодарность клиентскому менеджеру нашей компании П-у Д.А., в короткие сроки решающим текущие проблемы, а также операционному отделу филиала № 2754 банка ВТБ 24 города Хабаровск. Сотрудничество с данным банком началось в 2015 году. Ситуаций было множество. Опишу несколько.  Подключая сервис «мультиокно», руководителем был заблокирован вход в систему. Клиент -менеджер организовал встречу в банке без очереди. Не обошлось здесь конечно без негативных моментов. При посещении, обнаружилось, что обработать документы в данный момент невозможно, в связи с техническими неполадками. Ожидать времени не было. Операционист приняла наши документы, пообещав проследить за их исполнением. Порадовала отзывчивость сотрудника банка. Она лично позвонила бухгалтеру и доложила о выполнении. В недавнем времени, при открытии дополнительного расчетного счета компании, возникла техническая проблема в сервисе БКО. Новый счет не отображался. Клиент-менеджер П-н Дмитрий оперативно решил данную проблему, связавшись с технической поддержкой. Ошибку устранили в течении суток. Также радует, что сотрудники банка ценят время своих клиентов. Встречи назначаются в удобное руководителю время. Документы для подписания к назначенному часу готовы в полном объеме. Отмечу, что банк идет навстречу своим клиентам в различных ситуациях. Примечательно, что ситуации у нас обычно все «внештатные». Как например, подключение «мультиокна» двум пользователям с различными правами в БКО. Хочу заметить, что данный сервис значительно оптимизирует работу, как бухгалтера, так и руководителя.