Просрочка из-за ошибки системы

16.02.17 г. С моей карты была списана сумма в размере 1985,27 рублей (одна тысяча девятьсот восемьдесят пять рублей 27 копеек), как просроченная задолженность, хотя все необходимые платежи были произведены полностью и в срок. Списание по кредитному договору произошло 15 февраля 2017 г. До этого числа мною была внесена на карту вся необходимая сумма для погашения и даже больше. Все платежи благополучно были списаны. Но 16.02.17 г. произошло погашение просроченной задолженности, процентов и штрафов. Первый раз я обратился с этим вопросом 17.02.17г. в отделение «Преображенский» в г. С-Петербурге, где написал по этому поводу обращение с просьбой вернуть списанную сумму обратно на карту, т.к. согласно выписке, никаких просрочек за мной не числилось. Ответ я получил спустя месяц 16.03.17 г. в смс, перезвонив, от оператора я узнал, что произошла ошибка и деньги должны быть возвращены. Но они так и не поступили на счет. Также 16.03.17г. в своем мобильном приложении я увидел следующие сообщения от 16.02.17г.: «1,52 rub 42. иные ошибки по установленным причинам (сбой/недоработка ПО, коммуникационный сбой и пр.). Исправительная запись №195 от 16.02.2017 по причине: при заключении КД №00047/15/01422-16 выбран способ оплаты «со всех счетов и карт», при этом платеж 15.02.2017 списан не в полном объеме». «1,09 rub 42. иные ошибки по установленным причинам (сбой/недоработка ПО, коммуникационный сбой и пр.). Исправительная запись №194 от 16.02.2017 по причине: при заключении КД №00047/15/01422-16 выбран способ оплаты «со всех счетов и карт», при этом платеж 15.02.2017 списан не в полном объеме». То есть это была техническая ошибка. Но после повторного обращения через колл-центр, 30.03.17г. мне сообщили, что все списания произведены верно, в том числе и списание за просроченную задолженность. Вот так!