За две недели так и не смогли открыть счет...

11.04.2017 20:19
2448
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в отделение в Митино для открытия счета для адвокатского кабинета. На приеме было сообщено, что для открытия счета необходимо, помимо, указанного в списке документов, еще Свидетельство адвокатского кабинета. На мой вопрос об отсутствии данного документа в перечне необходимых сослались на право банка запрашивать дополнительные документы. Спустя неделю, которая ушла на то, чтобы получить данный документ, я снова обратилась в отделение Банка. Мне отказали в открытии счета, попросили прийти завтра, в связи с тем, что только один сотрудник работал в данный день, а был уже вечер. При этом мне предложили воспользоваться услугой выездного менеджера Еп-ной Татьяны. На следующий день я встретилась с менеджером. При заполнении документов выяснилось, что бумаги заполнены не на адвоката, а на ИП (разницу ваши сотрудники не особо понимают). Пришлось отложить открытие счета до понедельника (была пятница). В понедельник мне сказали, что уже почти и еще чуть-чуть. Во вторник утром менеджер запросила Свидетельство ИНН. Мною было отправлено Уведомление налоговой о постановке на налоговый учет. Данная бумага "не прокатила". В результате, мне было предложено потратить еще 5 дней на получении Свидетельства ИНН. И вот в чем вопрос: надо так надо! Конечно получу! И если это требование всех Банков - так не вопрос! НО! Почему мне об этом никто не сказал раньше то? Все смотрели документы, мило общались - вопросов нет... Я бы давно его получила! В результате...прошло две недели...счета нет... И чисто принципиально не хочется уже открывать счет в данном банке, так как если на начальной стадии такие проблемы и отсутствие пусть не профессионалов, но хотя бы специалистов. Печально все это... ИНН получу, но счет буду думать где открывать.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-04-20T16:34:54+03:00
Здравствуйте, сожалеем о сложившейся ситуации и затруднениях при открытии счёта. Для решения всех вопросов и предоставления комментариев по ситуации мы связались с Вами и пояснили ситуацию. Мы готовы открыть для Вас счёт сразу же после предоставления необходимых документов. Данный кейс мы проработали с ответственными специалистами и провели ряд корректировочных мероприятий для того, чтобы в дальнейшем подобных ситуаций не повторялось. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка