Уралсиб

Банку не нужны клиенты

11.04.2017 21:45
2455
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Именно такое у меня сложилось ощущение в результате общения с сотрудниками банка. Была подана заявка на ипотеку (через интернет), через 3 рабочих дня были принесены документы в отделение у м. Кузьминки. Сотрудник принял все документы, сказал срок рассмотрения 3 рабочих дня. Спустя неделю пришлось звонить в банк, т.к. сотрудник банка не позвонил. В ответ ничего внятного не было сказано. В понедельник (9 апреля) опять не дождавшись ответа пришлось звонить в банк. Сотрудник банка сказал - я Вам чуть (ИМЕННО ЧУТЬ!) позже перезвоню. Прошло уже 50 часов (больше двух дней) - никто не позвонил. Если Вам не нужен заемщик на ипотеку - зачем делаете вид, что нужен? ФИО самого "внимательного и клиентоориентированного сотрудника банка" - К-нев В.М.
Уралсиб
Уралсиб
2017-04-14T17:05:13+03:00
Здравствуйте, Алексей Владимирович! Благодарим Вас за своевременное уведомление о возникшей ситуации, для нас это очень важно! Насколько нам известно, Ваш вопрос уже решен. Сотрудник банка предоставил Вам разъяснения, оповестил о замене Вашего персонального менеджера и принес извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках данного отзыва. Алексей Владимирович, приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию, вежливое и корректное общение с клиентами - это неотъемлемая часть нашей работы. Мы приложим все усилия, для того, чтобы дальнейшее взаимодействие с нашим банком принесло Вам только позитивные эмоции. С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
из 307 банка
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 443
отзывов
1 403
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уралсиб

Доход Плюс
Уралсиб
14%
годовых
от 181 дн.
срок

Уралсиб

Доход (в конце срока)
Уралсиб
до 13.35%
годовых
от 31 дн.
срок

Уралсиб

Динамичный
Уралсиб
13.21%
годовых
от 181 дн.
срок

Уралсиб

Выгодный
Уралсиб
до 13.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Уралсиба

Все отлично

Оценка 5

Всем привет. Мы с супругой родили ребенка и решили перевести нашу ипотеку на семейную. Наш Сбер в этом отказал и отправил нас в другой банк. Уралсиб все одобрил НО! Запрашивают... Читать полностью

10.04.2026

Проведение ипотечной сделки

Оценка 5

В середине Ноября 2025 года подавали заявку на Ипотеку в банк. Очень оперативно получили ответ на заявку и необходимый комплект документов, которые нужно предоставить, для... Читать полностью

17.01.2026

Качественная работа при оформлении ипотеки

Оценка 5

Приняла решение оформлять ипотеку на вторичке в Уралсибе с учетом более привлекательной на общем фоне ставки по кредиту. Очень быстро рассмотрели заявку, согласовали условия. Со... Читать полностью

22.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность старшему менеджеру Б-й Елене в отделении на Инженерной, 9, СПб. Настоящий профессионал, очень оперативная и отзывчивая девушка! Многим... Читать полностью

18.03.2025

Благодарность оператору Гузель

Оценка 5

14.02.2025 обращался в контактный центр и попал на оператора Гузель. Очень грамотный специалист, который знает всю специфику своего дела. Очень грамотно объяснила все условия по... Читать полностью

14.02.2025

Жилстройсбережения

Оценка 5

Вступили в программу в 2019 году,в надежде купить жилье по сниженной ставке,что получаем в итоге? Вклад закончился 3 августа 2024 года ,обратились в этот день в банк с заявлением... Читать полностью

14.08.2024

Отделение банка "Уралсиб" в г. Новороссийске

Оценка 5

Добрый день!  Несмотря на отрицательное впечатление от банка в целом, хочу оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г.Новороссийск. Работа специалистов в... Читать полностью

13.04.2024
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка