Предодобренная кредитка с лимитом

В личном кабинете СБ давно появилось предложение, что мне одобрена кредитка с лимитом в 15 000 рублей. Участником з/проекта не являюсь, но в прошлом году продавала-покупала квартиру с расчетами через СБ. Есть открытые счета, на которых лежали значительные суммы. Кредитов никогда нигде не брала. Черт меня дернул 18 марта 2017 заказать эту кредитку. Выбрала отделение на Московском пр-те, 24. Статус через несколько дней у карты изменился на "доставляется в отделение". Я ждала, что когда-нибудь придет смс или в ЛК появится сообщение, что доставлена. Напрасно. 6 апреля 2017г. решила подойти в отделение СБ и узнать судьбу карты. Карточка была на месте. Интересно почему в ЛК это никак не отразилось? Ответила на вопросы по работе и т.д. Менеджер дала мне подписать бумаги. В одном экземпляре. Забрала их, дала конверт с пин-кодом, карту и попрощалась. Никакой информации! Я с изумлением покинула офис. Потом вернулась, попросила для себя экземпляр кредитного договора. Менеджер М-ва А.Ю. спросила зачем он мне. И вообще это не договор. И она не знает. Хотя ксерокопию сделать сможет. Это нормально? В индивидуальных условиях выпуска карты № 0701-Р-7745390880 от 06.03.2017г. я расписалась за получение viza gold  4279 0155 1035 9981 с кредитным лимитом 15 000 руб. По факту сегодня уже 12.04.2017г. на карте ноль. Отчетный период 20 число. Я уже несколько раз ходила в отделение, менеджер мне пояснила, что вот так бывает. Карта активирована, на нее перевела ср-ва с дебетовой карты. Интересно зачем мне эта проблема в виде никчемной кредитки с нулем на счету? В прошлом году у меня на дебетовую карту приходили смс, верните кредит! и списывались пару сотен рублей ежедневно. Которые так и не вернули. Могу представить, что будет с кредиткой. Теперь мне тратить время, писать заявления о закрытии счета и ждать сюрпризов с кредитом, который не получила?!