Ипотечный бонус под 14,5% - ОБМАН!

Добрый день! Я, Рыжая Н.В., 12.04.17 пришла в отделение ВТБ24 №42 СПб, «Савушкина, 131». Мою заявку принимала в окне № 2 кредитный специалист Татьяна, она приняла заявку на оформления кредита по программе "Ипотечный бонус" 14,5%, сроком 5 лет, суммой 400 тыс.руб. с ежем.платежом 9400 руб. От страховки я отказалась еще на момент подписания анкеты. Татьяна меня предупредила, что при отказе от страховки большая вероятность в том, что мне вообще откажут в кредите. А вот если я соглашусь на страховку, при этом сумму страховки добавят к сумму кредита, и ежем.платеж увеличится до 11900 руб., т.е. за 5 лет страховка мне обойдется в 2500 руб.в месяц, а значит в 150 тыс. за 5 лет, со слов Татьяны, я 99,9% получу положительное решение. Люди? думайте головой! При 400 тыс.кредита отдать 150 тыс. только за страховку - это безумие!  В тот же день 12.04.17. я получила СМС уведомление о том, что ВТБ 24 мне одобрил кредит 220 тыс.руб. на 60 мес. по ставке от 18% с обязательным участием в программе «Финансовый резерв» (т.е. страховка) на сумму 58 тыс.руб. Мне объяснили, что под условия программы ИПОТЕЧНЫЙ БОНУС я не подхожу по доходам, т.к. по условиям взять меньше чем 400 тыс.руб. нельзя. А 220 тыс.руб. можно, но только со страховкой. Вот такой вот хитрый ход от ВТБ 24.  Я даже была готова прийти и подписать кредит, но без страхования, однако мне в этом отказывали. Я позвонила на горячую линию ВТБ 24, спросила, изменится ли ставка, если я откажусь от страховки, получила ответ, что нет, ставка не изменится, но я получу отказ в кредите, т.к. ставка 18% только с обязательным страхованием. Согласно информации, размещенной на  сайте ВТБ 24, а также 935 статье ГК: Страхование является полностью добровольной и не влияет на решение банка. На основании чего меня обязывают оформлять страховку? Напоминаю, в анкете я поставила галочку "ОТКАЗ от страхования". Это нарушение прав потребителя, сотрудники ВТБ 24 нарушают ГК! И об этом нельзя молчать!  ВТБ 24 я выбрала потому что у меня в этом банке (а также в других банках) безупречная кредитная история, потому что у меня вся зарплата по 2НДФЛ и потому что их громкая реклама по ТВ, что ипотечным клиентам гарантирована ставка 14,5% меня очень привлекла. А теперь все становится на свои места. Под 14,5% вы не пройдете по доходу, т.к. мне с зарплатой 60 тыс.руб.по 2НДФЛ отказали, а вместо этого вам урежут сумму (напомню, по программе ипотечный бонус менее 400 тыс.запросить нельзя), и увеличат ставку.  Люди, берегите свои нервы и силы, таких ставок нет! Я не нашла во всей сети ИНТЕРНЕТ ни одного клиента, который бы взял под эту ставку кредит. И еще помните, ВТБ 24 стал хитрее, они подписывают не просто страховку, от которой можно отказаться в течении 5 дней, а коллективную страховку, в рамках которой "период охлаждения, позволяющий потребителю [b]отказаться[/b] от навязанной [b]страховки[/b] и вернуть деньги, не работает!  По моей ситуации разбираются руководство ВТБ 24 и ФАС, посмотрим, признают ли они свою ошибку и выдадут ли мне кредит под 18% 220 тыс.руб. сроком на 5 лет без страховки или нет. Ведь кредит уже одобрен, а страховка - дело добровольное. Или я ошибаюсь? Надеюсь, я ошибаюсь и мне просто не повезло, возможно мне попался некомпетентный кредитный специалист, и требований по страхованию потреб. кредитов Татьяна просто не знает.