Навязывание страховки. Некорректное консультирование

Выбран банк, т.к. получаю з/п в ВТБ 24. По телефону сотрудники банка звонили и говорили о предварительно одобренном кредите на сумму в 690 т.р. Поэтому когда нужны стали деньги, пошел в ближайшее отделение. Спрашиваю: мне кредит одобрен? "Да", - отвечает сотрудница, - "580 т.р".   "А по телефону мне обещали больше",-говорю я. " Условия и суммы периодически меняются"- отвечает девушка.  "ок", далее уточняю сроки кредитования (5 лет), процентную ставку (17,5). Т.к. деньги нужны были через пару дней, прошу дать предварительный договор почитать дома и посоветоваться с компетентными в данном вопросе людьми. Отвечает, что распечатать она его сможет только в день выдачи кредита, но договор стандартный и я могу ознакомиться на сайте банка. Через два дня прихожу в банк, выдают кредитный договор, заявление на присоединение к договору коллективного страхования. Мило улыбаясь говорит, что без подписания заявления о присоединении к коллективному договору кредит не получу. В итоге получаю наличными 587 т.р. + плачу страховку 103 т.р.  все в кредит, итого, обещанные по тел. 690 т.р. Знала и могла предупредить о страховке как минимум, а не подсовывать заявление в день подписания. Конечно же Банк отказал в возврате денег за страховку. Кстати, страховка сильно завышена, и комиссия Банка 20 т.р. на мой взгляд не обоснованна. Далее прошу сам Договор страхования, ведь я, как присоединившаяся к этому договору, должна как минимум знать условия Договора страхования - опять отказ. Есть на руках только мое заявление и малюсинький штампик - отметка о присоединении. Написала жалобу в ЦБ, теперь готовлю исковое заявление в суд.