Некачественное обслуживание по телефону

28 дней назад, 16 марта, я оставил заявку на сайте банка на выпуск карты Evolution (вот на этом [url=https://www.akbars.ru/promo/evolution/] адресе[/url]). Сразу после отправки заявки, в 15:17 (по московскому времени), мне позвонили с номера 8-967-***-03** по поводу моей заявки. Оператор спросила полностью все мои персональные данные, включая и все паспортные, и сказала, что предоставленных мною сведений будет достаточно для открытия карты, и что через десять рабочих дней я могу получить её в офисе банка в Магнитогорске. А если из офиса мне не позвонят по поводу готовности карты, то я могу сам позвонить им и узнать. Но по прошествии 10 рабочих дней в офисе банка не было моей карты и они вообще ничего не знали о степени её готовности. И при повторном моём звонке в офис в более поздний день тоже в офисе не было никакой информации. Тогда я снова обратился по номеру 8-800-2005-303 и спросил про ситуацию с выпуском карты по моей заявке. Моё обращение приняли и 10 апреля присвоили ему номер 4681. И через два дня мне позвонили из банка (как я понял - из нашего городского офиса) и сказали, что по моему обращению вообще не могут найти никакой информации о моём обращении, и нигде никто ничего вообще не знает про меня, поэтому для заказа карты мне нужно всё таки ехать в отделение, а по телефону мой заказ потерялся со всеми моими паспортными и персональными данными. В итоге вместо 10 дней, я прождал уже 30 дней и ещё придётся тратить время и деньги на поездку в офис (режим работы которого очень неудобен для людей, работающих по стандартному пятидневному графику), а также ещё 10 рабочих дней пока не выпустят карту (если, конечно, снова заявку не потеряют). Вот такой сервис.