Банк пересмотрел график платежей в БОЛЬШУЮ сторону

У нас с мужем ипотека в банке ВТБ. Еще на этапе оформления мы поняли, как всё плохо с сервисом, но всё же связались с ними на 25 лет о чём несказанно жалеем. 1) ВТБ один из немногих банков, сотрудничающий с приставами. В целом это даже наверное удобно: не дошла до нас квитанция из налоговой в 2013 году, а они взяли и списали эти деньги в 2017. Только вот нам НИ ПОЛСЛОВА об этом не сказав! Просто взяли наш счёт и распорядились им МОЛЧА! Мы положили деньги на карту, в ожидании очередного списания средств, а ВТБ просто передал их приставам. Хорошо, что мы периодически проверяем выписку и наткнулись на странные операции, если бы мы этого не сделали, то денег бы просто не хватило и банк бы сделал нам плохую кредитную историю... 2) Мы регулярно гасим платёж досрочно, в графике платежей меняется сумма, но последний раз график просто пересмотрели в БОЛЬШУЮ сторону. То есть был платеж 28 600, мы положили 28 600 +досрочно 85 000, открываем график, а новый платеж 29 300. Опять же НАМ НИКТО И СЛОВА НЕ СКАЗАЛ. НИ СМС не отправил!!! График пересмотрели полностью (якобы платеж был 30 000, а стал 29300), если бы я не помнила эти цифры так хорошо, я бы и не узнала, так бы и платила больше, и так и плачу, т.к. сотрудники банка этого объяснить не могут! По какой причине вырос платеж мне нигде не говорят, просто пересказывают текущий график платежей. Более того, выросла процентная ставка на 1%, а по договору это возможно только если мы не платим страховку. Опять же, хорошо, что я обратила на это внимание, иной бы просто не заметил! Но страховка была заблаговременно оплачена ни где-нибудь, а в ВТБ страхование. И хотя нам регулярно звонят и "напоминают" оплатить эту страховку, а мы тычем в квитанции и отправляем в ВТБ страхование, видимо нам всё же пересмотрели % ставку, не потрудившись нас даже уведомить. На мой взгляд это беспредел, я горю желанием перекредитоваться в приличный банк и ближайшее время так и сделаю.