Комиссия за неработающую карту

Абсолютно идиотская история, которая все никак не может прекратиться. Возможно, после отзыва здесь что-то изменится. У меня была карта трансаэро платина, после кончины трансаэро мне перевыпустили карту travel. Первое время я ей пользовался, потом она мне стала неинтересна и я про нее забыл. Вспомнил в январе 17 года, когда пришло смс о сроке внесения платежа - в декабре списалось новое годовое обслуживание (10 000) и до 20 января было необходимо внести эту сумму, чтобы сохранить грейс. На тот момент я даже не собирался закрывать карту, но дальше начались приключения. Оказалось, что карта заблокирована из-за постановления судебных приставов. Хотя само постановление было давно исполнено, да и сумма там была совсем другая, но банк об этом якобы не знал. В базе данных никаких исполнительных производств на мое имя не было, но банк это не устроило, чтобы не трепать себе нервы, я съездил к приставам и привез в банк постановление о прекращении производства, хотя это не является моей обязанностью. Дальше мне пришло смс, что это постановление они получили, но у меня якобы есть другое производство, поэтому ограничения не сняты. Выяснилось, что банк с мая 2016 г наложил ограничения на использование карты, о чем меня не известил. Данное производство было прекращено также в мае, но карту никто и не думал разблокировать. Исполнять требование предоставить еще одно постановление о прекращении ИП я уже отказался, т.к. этот якобы "премиум" продукт отнимал слишком много моего времени. Я написал заявление с просьбой закрыть карту и счет 20 января 2017 г, но получил отказ из-за якобы имеющегося долга 10 000 р за обслуживание. При этом карта была нерабочей более полугода! Затем я написал еще одну претензию с более подробным изложением ситуации, но в ответ получил ответ абсолютно не по существу, ни один из аргументов не был рассмотрен, а весь ответ состоял в том, что годовое обслуживание 10 000, поэтому платите их и не умничайте. При этом в ответе присутствовало явное вранье - было сказано, что ограничения с карты сняты 20 января, но у меня есть доказательства (отказ в проведении операции) что в это время карта была заблокирована. Далее начался совсем цирк - ежедневные звонки по 10 раз в день о "просроченной" задолженности, угрозы продать долг коллекторам и т.д. На предложение обратиться в суд банк ответил "что уж в суд мы точно обращаться не будем, а просто продадим долг коллекторам". Разумеется, надо самому подать исковое заявление, но это требует времени и ради 10 000 этим заниматься совсем не хочется. Но видимо это единственный вариант, если не данный отзыв не поможет в решении проблемы. Ну а всем остальным - просто пример "эксклюзивного" сервиса по "премиальной" карте. Главное комиссию за "обслуживание" нерабочей карты успеть списать, остальное - неважно. Вместо того чтобы вернуть обслуживание за половину 16 года, когда картой воспользоваться было невозможно не по моей вине, а кредитный лимит не был израсходован, списать за следующий год и дальше радостно рисовать "просрочки".