Это просто "ЧУДО"-банк, опустившийся до уровня микрокредитных организаций

Мои выяснения отношений с банком продолжаются уже 4й месяц, тут уже и так много негатива написали. Смысла не вижу добавлять ложку дёгтя в бочку дёгтя - прошу простить за тавтологию, смысл выяснения отношений в том, что зарегистрировали мою претензию CR- 503194 - спустя 15 дней (рабочих) ответ на неё от банка банальный сначала погасите задолженность. Погасил задолженность и зарегистрировали вторую претензию CR-5052479, в которую вошёл вопрос нерешенный из первой претензии и вопрос с тем, откуда возникла задолженность на момент составления первой претензии, ответ от банка пришёл через 15 (рабочих) дней положительный, чем удивил немного, но не на долго, так как ответ положительный - а результат отрицательный, на вопрос по горячей линии почему положительное решение не воплотилось в реальность по прошествии 7 (рабочих) дней, зарегистрировали новую претензию CR-5080765. Прошло 15 (рабочих) дней ответа от банка нет, по горячей линии сегодня сотрудница сказала, что из-за тех.проблем ответ дать не может, позвоните через 30 мин. Перезваниваю сразу и другой сотрудник говорит, что претензия не рассмотрена и требуется дополнительное время. Так же в отделении банка просил, чтобы скорректировали информацию в БКИ о том, что закрытый год назад кредит, числящийся в БКИ (активный) была передана информация, что кредит полностью погашен и закрыт - обращайтесь по горячей линии, мы в данный момент не можем предоставить Вам информацию в отделении, иии... что дальше же.. позвонил по горячей линии и зарегистрировали новую претензию CR-5092918 и ждите 7 (рабочих) дней. Сегодня прошло 7 (рабочих) дней - ответа от банка нет! Позвонил по горячей линии и ответ тот же - претензия не рассмотрена, требуется дополнительное время для рассмотрения. Банк не нацелен на решение возникших проблем, а на создание проблем заёмщику. Исходя из политики банка его логика что плохой результат это тоже результат! Тьфу, а не государственный банк! БОЛЬШЕ ТУДА НИКОГДА И НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ НИ НОГОЙ! Зато при кредитование каждый второй отзыв это вымогательство страховки до 20 % от суммы, хуже отношения к как клиенту Вы не в одном банке не получите, банк "обсосёт" Вас как кость и выкинет в помойку! Хуже только мелкие кредитные организации - судя по отзывам, но туда люди идут от отчаяния или глупости, а гос банк, потому что доверяют, но ВТБ 24 доверять НЕЛЬЗЯ!