Очередное навязывание ДОБРОВОЛЬНОГО страхования

14.04.2017 16:53
2848
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
10.04.2017 написала заявление на потребительский кредит в Орловский банк по адресу: г. Орел, Воскресенский пер., д. 18.  Менеджер всячески пыталась добавить страховку в заявление, после очередного моего отказа наконец-то поправила заявление и объявила, что решение будет озвучено в трехдневный срок. В трехдневный срок так никто и не перезвонил, на горячей линии сама уточнила, что кредит на сумму 250 тыс руб под 16,5% на 60 мес. с ежемесячным платежом на сумму 6100 руб./мес одобрен, что в принципе устраивает. Также было озвучено, что я должна подойти в отделение, в котором оформляла заявку, для получения одобренной суммы. Я являюсь зарплатным клиентом Райффайзенбанка, где одобрили кредит с похожими условиями без страховки, но ВТБ24 в плане размещения банкоматов мне более удобен и я уже брала кредит в данном банке, меня все устраивало. Придя в офис 13.04 и опять отстояв очередь мне сообщили, что я должна ждать звонка менеджера принимавшего заявление, а затем опять подъехать в офис. Сегодня 14.04 менеджер перезвонила и озвучила к выплате 7780 руб/мес со страховкой. На мои уточнения и доводы о добровольном страховании сказала, что либо со страховкой, либо никак. Позвонив на горячую линию, мне подтвердили, что кредит под 16,5% одобрен и страховку я могу не оформлять, для получения обратиться в мой филиал.  Вот что это: просто замкнутый круг или беспредел Орловского отделения?! Менеджеров так штрафуют за выдачу кредита без страховки, что они самостоятельно выбирают вариант вообще отказать клиенту?
ВТБ
ВТБ
2017-04-17T11:18:15+03:00
Анна, добрый день! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с Банком. Для урегулирования ситуации с Вами связались сотрудники обслуживающего офиса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем обслуживание будет соответствовать Вашим ожиданиям. С уважением, Команда ВТБ 24
AnnaZrg
2017-04-17T11:52:00+03:00
Добрый день! Через час после отзыва со мной связались сотрудники ВТБ и подтвердили тот же процент без страховки. Спасибо за оперативность. 15.04 получила на руки все документы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 693
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка