Поторгуемся?)))

Доброго дня, пишу отзыв, ибо банк, которому я искренне благодарна за кредит в 14м году, благодаря которому я смогла съездить в Испанию - спасибо за это, - а теперь этот банк обнаглел. Тут многие пишут, про навязывание страховки, расскажу свою историю.) И обосную оценку. У меня действующий кредит, грубо под 24%, в марте пришло предложение переоформить его под 16,5%  - конечно мне это интересно, понятно что банку не совсем, поэтому срок фиксированный 60 месяцев, думаю, не страшно, сумма плюсом 50000 руб. - сделаю досрочное на нее и выйду на то, что хотела. Первый "неловкий" момент случился со звонком сотрудника телемаркетинга, я не ответила на мобильный и мне позвонили на рабочий... с предложением по этому кредиту. Я тоже работаю в банке, в другом, такого я не ожидала, на мою просьбу перезвонить на мобильный вечером, так как я не могу занимать рабочий телефон личными вопросами, поступил ответ - а на этот номер, когда можно перезвонить? Хотелось ответить - никогда, но понимая, что звонки могут продолжаться до "победного", вызывая вопросы и подозрения у нашей СБ, я выслушала девушку, тем самым нарушив свою должностную инструкцию - у меня был клиент, перед которым мне пришлось долго извиняться, чтобы он не написал жалобу. Ладно, обошлось.)) Второй "неловкий" момент, спустя несколько дней, я обратилась в отделение в Челябинске на Труда д.84, народу - никого, мне сразу вызвали к 4му рабочему месту, где девушка (не посмотрела на бейдж) сказала, да, предложение есть - страховка 70 000 р. сверху. Я ей объяснила, что полис страхования еще на 4 года в ВТБ у меня уже есть и платить второй раз за тоже самое, я не хочу. Она сказала, что отправит на согласование и перезвонит мне через 2 дня, я документов никаких не подписывала, разумеется мне никто не перезвонил, но на почту пришло письмо - оцените качество сервиса - оценила, описала ситуацию, ответа нет.)) Только позвонили с предложением к кредитке автоплатеж по страхованию подключить - лапочки.)) Прочитала еще раз информацию на сайте банка, созвонилась с ЦКП - страховка добровольная. Третий "неловкий" момент. Сегодня (15/04/2017) обратилась в другой офис: Челябинск, Комсомольский пр-кт д.41, попала к специалисту Еловских Светлане, рабочее место 5. Ответ прост - мы без страховки кредит не выдаем - вот так в лоб. И вот тут начался "рынок" - по чем апельсины продашь?)) Извините, по-другому сказать не могу.)) Говорю, 70 000 - дорого, давайте вариант дешевле - хорошо, 25 000, до вас мужчина оформлялся, он согласился на 25 000 "пакетов" набрать. Предлагаю, давайте в ваш НПФ переведусь - ответ, - это не страховка, хорошо, давайте квартиру застрахуем - ответ, - вы думаете кто-то вам кредит с ОДНОЙ страховкой оформит? Говорю, я пойду в другое отделение - ответ - ВОТ ОН МЕНЯ ПОТРЯС, КАК РАБОТНИКА ТОЙ ЖЕ СФЕРЫ, - мне же лучше, если вы пойдете в другое отделение, я не потрачу на вас свое время - за такой ответ, меня бы "попросили" с работы!! По статье!! Думаю, ладно, я же не "тот" мужчина, пакетная услуга оплачивается по поручению на перевод - так я и могу его не подписывать - торгуемся дальше, говорю, 10 000 это то на что я готова - все. Светлана задумалась и пообещала согласовать через несколько минут, потом подошла и сказала, что "наполнение" страхового пакета можно согласовать только в понедельник и она мне позвонит. Документы я подписала в этот раз.) Мне все равно позвонит, не позвонит - одобрят или откажут - разница в платеже с учетом удлинения срока 300 руб, разница с учетом д/с около 40 000 на % - она мне интересна и была.) Двойку ставлю вместо единицы, только из-за светланы - она хотя бы прикинула, что можно мне включить в страховку с учетом нпф, а не просто отшила, как барышня на труда.