Закрытие карты

15.04.2017 22:38
3760
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Если вы решили в очередной раз придти в Сбербанк, то вас как и меня жизнь не учит. Нас здесь не раз уже кидали, вспомните девяностые! Сбербанк - это банк для глухих деревень (других банков там нет), которые верят, что этот банк государственный и здесь их не обманут! Обманут и ещё как. Например, на валюте, скажем доллар 02.04.17. Курс Сбербанка: продажа 57.79, покупка 55.61. Курс ВТБ 24: продажа 57.30, покупка 55.50. Балтийский Банк продажа 56.65, покупка 55.70. Райффайзенбанк продажа 57.51, покупка 54.98. Центр обмена СКВ Лиговский продажа 56.50, покупка 56.10А. Про кредиты и ипотеку я вам даже не буду рассказывать, тут этого навалом! Если вы у них оформили кредитную карту, то не думайте, что вы от них легко отделаетесь. Самое неприятное, что с вашей карты любой пристав может снять деньги без вашего участия, даже если вы не оплатили штраф ГБДД, не удивлюсь если и ЖКХ тоже сможет дёрнуть нужную сумму. Когда-то я у них тоже оформил карту № 4276 ****2629, вначале года (1 февраля) решил её закрыть. Надоело, что с моей карты только ленивый не может снять деньги. Да не всё так просто, во-первых, чтобы закрыть карту надо пойти написать заявление, потом ждать 45 суток, а потом она должна закрыться, но как говорится «должна, да не обязана». Вот и моя карта странным образом не закрылась и пошёл я к ним писать очередное заявление № 1703310617 с вопросом почему не закрылась карта? И предложили мне ещё покурить в сторонке очередные 15 суток в ожидании ответа. Ну как говорится, раз пошла такая пьянка, написал я ещё одно заявление со скандалом № 1704010650 с вопросом кто виноват, что карта не закрылась. Мне позвонили с предложением придти забрать деньги с карты, а под шумок решили подсунуть ещё одно заявление (от моего имени) с просьбой закрыть мою карту и опять перезапустить 45 суток, на что я им объяснил, что заявление я писал 1 февраля, а это я подписывать не буду и предложил им заявление, куда-нибудь засунуть, а карта так и не закрыта. Так что делайте выводы. Дополнение! 06.04.1 7 получил ответ по СМС: "Ваше обращение 1703310617801200 рассмотрено. Ответственными сотрудниками проведены проведены мероприятия. Счета ваших банковских карт будут закрыты 21.05.17". Я так понял что мероприятия, которые были проведены, спортивные, а в конце не хватает фразы "может быть". Пришлось написать ещё обращение с требованием немедленно закрыть счета карт! Дополнение! Как Сбербанк забивает болт на своих клиентов! 06.04.2017 посетил ОСБ №9055_0533 с вопросом когда-же закроются мои карты, и записал беседу на диктофон. Но им плевать, они просто включают дуру! Сегодня (15.04.17) написал ещё одно обращение с требованием провести служебное расследование. Для меня уже дело принципа прославить этот банк, буду очень рад если хотя бы два клиента не придут к ним!
Сбербанк
Сбербанк
2017-04-17T08:09:57+03:00
Добрый день! В первую очередь хочу принести извинения за то, что неоднократные попытки закрытия счета карт сопряжены для вас со значительными неудобствами. Мне известно, что в настоящее время проводится служебное расследование на уровне руководства отделения для определения причин несвоевременной отработки ваших заявлений и для определения виновных сотрудников. Итоги проверки вам будут направлены на адрес электронной почты и продублированы письмом по Почте России, оповещение об окончании расследования вам поступит по телефону. По итогам проверки будут приняты меры, чтобы исключить подобную ситуацию в дальнейшем. На сегодняшний день я рекомендую ожидать закрытия счета карт, к сожалению, ускорить процесс невозможно. Искренне надеюсь, что в будущем сотрудничество с банком будет вызывать у вас только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка