Бессмысленные (для банка) два часа жизни (моей)

...Почти столько длился "чат" с сотрудниками банка. Не самая тяжелая, казалось бы, проблема в отображении избранных платежей в интернет-банке (тут не берусь судить, может быть это реально кошмар для программистов банка, вроде как лучших из лучших). В принципе решать ее немедленно я не требовал. Написал о проблеме в чат, думал, что просто примут сообщение и решат когда смогут. Уведомят смс как обычно. В отношении половины проблемы действительно, через полчаса "получения информации" различного рода сообщение было принято. Однако, затем почему-то начались переключения моей проблемы на других, видимо более квалифицированных сотрудников (всего было 3 сотрудника), которые также вникали в суть предыдущего диалога, "получали информацию" и т.д. Минут по 15-20 сначала на то, чтобы вникнуть в суть предыдущего диалога, потом столько же чтобы "получить информацию". Со своей стороны я оперативно предоставлял ответы, сделал скриншоты. Вынужден был постоянно переключаться на вкладку с диалогом с банком эти почти два часа, чтобы узнать закончилось ли "получение информации". В итоге "получение информации" со стороны банка закончилось неожиданно (для меня). Я отсутствовал в диалоге с банком 4 или 5 минут (так как помимо обозрения того, как сотрудник вникает в суть предыдущего диалога по 20 минут подряд я решил еще и немного поработать). В этом была моя ошибка... Время на часах неумолимо подбиралось к полудню (открыл диалог был в 10.15).... В итоге последний сотрудник, вникший-таки в суть предыдущего диалога и зафиксировавший информацию, зафиксировал мое отсутствие в чате и сбросил диалог.  Сделал drop datatable моему с ним диалогу, фактически. Надо было два часа не отрывать глаз от экрана, ну что ж, сам виноват, - подумал я. В итоге проблема не решена, сделать перевод по шаблону в избранных платежах я не могу и не смогу в будущем, видимо. Последний его совет мне был обратиться в "чат" повторно.... Ну что ж, с юмором сотрудники у банка, от этой фразы я хотя бы поржал.