Как из плохой ситуации получить пользу!

Клиентом ВТБ24 являюсь уже 4 года. Были и плохие моменты (списывали деньги по несколько раз «случайно»), были и хорошие (Приятные ставки по кредиту, действительно классная Карта Мира).Вот о ней и пойдет речь. Если кратко: пользуемся мы с женой картой мира давно и успешно, мили зарабатываем и тратим и вообще все хорошо. В рамках их привилегии имеем еще несколько ништяков по путешествиям, чем несомненно довольны, но пришла беда откуда не ждали, эти самые карточки по неведанным нам причинам перестали работать, причем отказали в самый прекрасный момент, на кассе в Ашане в воскресенье и у меня и у жены. Прилично офигев от ситуации (благо всегда с собой есть карта другого банка), начал яростно звонить в колл-центр, чтобы сообщить, что хочу всех убить, вежливо поинтересоваться, что собственно за фигня? Операторы сказали, что с моей карточкой все хорошо, проблем нет и в обще сам дурак, идите в офис, мы проблем не видим. И вот утром следующего дня обратился я в ДО «Теплый Стан», к менеджеру М-ной Анастасии с высокоподнятыми руками и вопросом, что же мне делать?!  И тут случилось чудо, хоть я и давно обслуживаюсь в ВТБ24 и даже имею статус клиента привилегии, общение с банком сводилось до привет-пока, отстаньте ничего не нужно и…. всё. А Анастасия, простите, просто космос в этом деле. Правда в чем проблема с картами мы так и не поняли (Скорее всего, размагнитились каким-то образом) Но она меня научила, пользоваться службой поддержки (Оказываются они спокойно перевыпускают карты, делают переводы, оплаты всяких услуг и т.д.) Настроила мне онлайн, рассказала про консьерж, про бесплатную юридическую защиту, про изменения по Приорити Пасс, которые грядут (8 проходов!) и вообще рассказала мне столько всего что может Банк, что я даже диву давался, как эта государственная машина умеет так работать. В общем спасибо ВТБ24 за таких сотрудников, счастье и карьерного роста Насти и если так будет и дальше – возможно по больше денег с меня, как с клиента