Период охлаждения

[b]Претензия.[/b] “13” апреля 2017 года я заключила с вашим банком  ВТБ24 кредитный договор №625/0056-0226154, согласно которому мне был предоставлен кредит на сумму 400 000 рублей сроком возврата до 13.04.2022 г. по ставке 19,5% годовых. Кредит оформила по адресу г. Якутск ул. Пояркова 3, оформила договор В-ва Катерина Андреевна окно №1. При оформлении кредита кредитный менеджер Катерина Андреевна сообщила мне, что оформление страхования жизни по кредиту является обязательным, иначе мне откажут в выдаче кредита. У меня уже была страховка от предыдущего кредита в ВТБ24 на 3 года в ВТБ страхование, о чем я сказала менеджеру, но мне сказали заново надо делать страховку. Таким образом, я вынуждена была приобрести дополнительную платную услуг по страхованию жизни в [i][b]ВТБ Страхование[/b][/i]. Я попросила оформить индивидуальную страховку!!! Но потом дома я прочитала договор там была написано коллективный договор финансовый резерв!!! Стоимость страхового полиса составила 80 770 рублей и была включена в сумму кредита. На руки я получила 400 000 руб с % и страховкой общая сумма 756 867,42 руб., переплата 356 867,42 руб (УЖАС)!!! Посчитайте сами!!! По моему мнению, наряду с приобретением основной услуги (кредит) мне навязали дополнительные платные услуги страхования, в которых я не нуждался и приобретать не планировал. При этом я была лишена права на свободный выбор услуг страхования. Какие-либо альтернативные условия выдачи кредита без страхования мне не предложили. Также у меня не было возможности выбрать другую страховую компанию. В части 2 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей» указано, что запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.Кроме того, частью 2 статьи 935 ГК РФ предусмотрено, что обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. В этот же вечер, т.е. 13.04.2017 г Позвонила ВТБ Страхование узнала о периоде охлаждения в течении 5 дней, и 17.04.2017 г написала заявление об отказе от договора страховки и уплате полной стоимости страховки в размере 80 770 руб, в течение 10 дней по адресу ВТБ24 по адресу ул. Пояркова 3, приняла заявление старший менеджер кассир С-ва Татьяна. Мне дали копию заявления с пометкой «принято 17 апреля 2017г.» и забрали договор страхования. Сегодня, т.е. 18.04.2017 г позвонила старший менеджер кассир С-ва Татьяна и сказала, что мне отказано в уплате страховки и договор со мной расторгнут. Причину отказа мне не сказали. Получается ВТБ Страхование за 4 дня страховки «украла» у меня кровные деньги в сумме 80 770 руб, которые я буду оплачивать да еще с % 5 лет ВТБ24????????? Прошу разобраться с этим вопиющим случаем. Надеюсь на мирное решение проблемы и возврат страховой премии. В случае, если моя претензия останется без ответа, оставляю за собой право на обращение в суд с возложением на вас всех судебных издержек, компенсации морального вреда, штрафа по ч.6 ст.13 закона РФ “О защите прав потребителей”, а также в Роспотребнадзор для привлечения вашей компании к административной ответственности. С уважением, М-на Т.М.  «18» апреля  2017 года  Взято из вашего официального сайта: информируем вас о возможности отказа [b]от договора добровольного страхования[/b](Полиса (далее — Договор)) в течение действия [b]периода охлаждения*.[/b]Период охлаждения — период времени 5 (пять) рабочих дней с даты заключения Договора, в течение которого Страхователь - физическое лицо (далее – Страхователь) вправе отказаться от Договора и получить возврат уплаченной страховой премии, при условии, что на дату отказа от Договора не наступало событий, имеющих признаки страхового случая, при соблюдении следующих условий:[list][*]заявление на отказ направлено Страховщику (почтой или лично в подразделение (офис) Страховщика**) в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты заключения Договора;[/*][*]на дату отказа от Договора (подачи заявления) страховых случаев по нему не наступало. Если после вступления Договора в силу Страховщик получил уведомление о наступлении события, имеющего признак страхового случая по Договору, то возврат страховой премии приостанавливается до принятия решения по событию, имеющему признаки страхового случая.[/*][/list][b]Порядок действий для отказа от Договора:[/b][list][*]для отказа от Договора с условием возврата страховой премии Страхователю необходимо в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты заключения Договора предоставить Страховщику:[/*][*]1. заявление об отказе от Договора, собственноручно подписанное Страхователем, с указанием даты заключения и номера договора страхования;[/*][*]2. Договор;[/*][*]3. документ, подтверждающий уплату страховой премии;[/*][*]4. копию документа, удостоверяющего личность Страхователя (при направлении указанного пакета документов Страховщику средствами почтовой связи).[/*][*]пакет документов на возврат может быть предоставлен Страхователем путем его вручения Страховщику (при обращении Страхователя в офис Страховщика), а также путем его отправки через организацию почтовой связи.[/*][/list][b]Договор прекращает свое действие:[/b][list][*]с даты получения Страховщиком письменного заявления Страхователя об отказе от Договора, поданного непосредственно в офис Страховщика;[/*][*]с даты сдачи Страхователем письменного заявления об отказе от Договора в организацию почтовой связи на отправку в адрес Страховщика.[/*][/list] Возврат Страховщиком страховой премии осуществляется в полном объеме или частично, пропорционально сроку действия Договора, прошедшему с даты начала действия страхования до даты прекращения действия Договора, в зависимости от условий Договора. Возврат осуществляется не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты поступления соответствующего письменного заявления Страхователя об отказе от Договора с указанным пакетом документов.[b]При отказе Страхователя от Договора по истечению периода охлаждения уплаченная страховая премия возврату не подлежит, если иное не предусмотрено условиями Договора.[/b]* - в соответствии с Указанием №[b]3854-У[/b] Центрального банка Российской Федерации** - адреса филиалов Страховщика указаны на сайте в разделе «Контакты и офисы» --  Татьяна М-на