Всё хуже, хуже и хуже

Только что вернулся из отделения банка ВТБ-24 и решил рассказать вам, дорогие читатели, свою историю сотрудничества с этим финансовым заведением. Являюсь клиентом с 2009 года. Всегда держал в этом банке свои сбережения и депозиты. Когда в 2014 году пришло время брать ипотеку, не раздумывая выбрал этот банк. Но затем что-то пошло не так. Началось всё уже в 2015 году, когда появилась необходимость взять автокредит. Не раздумывая выбрал банк ВТБ-24, так как использовал его как основной, несмотря на то, что зарплату получал на карту другого банка. Отказался даже от более низких процентов в других банках. Всё-таки свой, проверенный! Ну и получил за свою доверчивость то, что заслужил. Когда пришло время подписывать документы, увидел, что менеджер вписала мне в сумму кредита еще около 50 тысяч за страховку жизни, о которой до этого даже речи не было. Попытался отказаться, но пригрозили отказом, а менеджер автодиллера предупредила, что на следующий день цена на автомобиль станет выше. Однако представитель банка заверила меня, что я смогу вернуть деньги за страховку, если выплачу кредит раньше. Через полгода, когда трёхлетний кредит был выплачен, страховщик мне сообщил, что не может вернуть деньги, потому что кредит отдельно, а страховка отдельно. Страховщик, конечно, ВТБ Страхование. Вот так я и попал в первый раз на подобную схему. К слову это был мой второй кредит в жизни, после ипотеки. Доверился банку, даже не подумал, что они могут работать как обычная шарашкина контора. С тех пор наши дела с банком пошли всё хуже и хуже. Начались проблемы с банк-клиентом, несколько раз из-за этого чуть не просрочил платёж из-за дурацкой схемы перевода денег с карты на текущий счёт. Попробовал еще раз посчитать кредит в банке. Пришёл в отделение, показал процентную ставку из рекламы: "Действительно выдаёте?". "Да", - бодро сказала менеджер и предложила заполнить заявку. Заполнил, заявку одобрили, но процент оказался выше. Даже хуже чем средний по рынку. Ну и традиционно попытались без спроса засунуть в тело кредита страховку жизни, теперь уже на 80 тысяч. Поругался с менеджерами, хотя и понимаю, что их заставляют так бесчестно себя вести. В результате воспользовался услугами конкурентов и получил много лучшие условия. Постоянно обслуживаюсь в отделении на Каланчёвской улице, так как это близко к работе. Там на всё отделение стоит всего один старый банкомат на приём денег. Обычно приходится раз по 10 совать в него деньги, отказывается брать. Но раньше как-то удавалось запихать всю сумму. Сегодня же так и не получилось внести одну бумажку в 5 тысяч. Вместе со мной точно так же мучилась женщина, но у неё попытки с тридцатой всё получилось. Попробовал попасть в кассу, но автомат для талончиков обрадовал меня, что комиссия на внесение денег на мою карту составит 500 рублей. Вы с ума сошли?! Я принёс деньги к вам банк, а вы за это хотите с меня же взять 500 рублей?! Впрочем моё удивление стало еще больше, когда я понял, что даже с такой комиссией средства я не смогу внести. В отделении банка просто больше нет кассы. Ощущение, что оказался в каком-то дурдоме, банк, который не может провести необходимые финансовые операции... Сотрудники только разводят руками. Теперь у них там чисто консультационный центр. Грустный, вернулся к банкомату своего банка. С первой же попытки он съел купюру, поблагодарил и попросил еще. И что теперь делать? Рядом с домом отделение уже давно использовать не могу, из-за постоянных гигантских очередей. Впереди, по всей видимости, объединение ВТБ и ВТБ-24. Т.е. бардака будет значительно больше. В общем давно отказался от этого банка как основного и с большим нетерпением жду, когда наконец-то выплачу ипотеку и закрою все счета в банке, чтобы вспоминать наше сотрудничество только как страшный сон. Долго я терпел и ворчал про себя. Но после сегодняшней невозможности положить необходимую сумму в отделении банка решил написать. Накипело. Вывод следующий: Банк не рекомендую. Призываю не повторять моих ошибок и быть внимательнее. При работе с этим банком планировать свои платежи заранее, чтобы можно было успеть посетить несколько банкоматов или отделений. Берегите своё время и деньги, пользуйтесь другими банками!