Решение всех проблем

18.04.2017 17:52
2396
1
Оценка
5
Отзыв проверен
К Банку было много вопросов по разным областям, сама ранее являлась сотрудником, а муж - клиентом банка, очень часто возникали вопросы (и возникают) к банку, решением которых ВСЕГДА занималась Катя, потому что сотрудники ККО Кировский совершенно не заинтересованы в решении вопросов клиентов, они просто разводят руками и говорят, что помочь ничем не могут, к кому обратиться за помощью в решении вопросов они тоже не знают. Ввиду этого мне приходится писать о своих проблемах Кате Илюхиной в Новосибирск!!! Из Кирова!!! И она всегда решает все вопросы, чудесным образом все выясняется и проблемы сразу решаются. Сотрудникам ККО необходимо повышать свою компетентность и чтобы они всегда знали к кому обратиться в случаях обращений клиентов, с которыми они еще не сталкивались. А Кате за ее отзывчивость и доброжелательность - благодарность в финансовом выражении за оставшихся довольными клиентов!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-20T13:30:46+03:00
К автору: "очень часто возникали вопросы (и возникают) к банку, решением которых ВСЕГДА занималась Катя" - просьба уточнить какие именно вопросы.
Junia
2017-04-20T13:34:35+03:00
Вопросы получения различных справок, как правило: 2-ндфл, расчетный лист, справка по форме банка для получения визы и в общем вопросы, касаемо зарплатного проекта.
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-04-20T12:52:13+03:00
Уважаемая Анна! Спасибо за положительный отзыв! Нам очень приятно получать благодарственные отзывы в адрес Банка. Несомненно, радует и тот факт, что клиенты остаются довольны качеством обслуживания нашими специалистами. Ваши слова благодарности переданы лично Екатерине и ее руководству. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка