Кредит Европа Банк

Плохая сеть банкоматов. Ближайший для меня - не работает 2 неделю

19.04.2017 17:46
2368
Оценка
1
Отзыв проверен
Банку совершенно не интересно - создавать удобства для своих клиентов. Надо - мучайтесь, но, благо время заканчивается, когда одни условия по картам или другим банковским услугам стоят в приоритете по отношению к одному или нескольким банкам. Наше время - время возможности выбора, а раз банк не шевелится, когда ему говорят о его проблемах, то стоит подумать о смене и предостеречь других потенциальных пользователей. За что 1? За то, что у банка не развитая инфраструктура банкоматов, причем в моем случае мне снимать не нужно - я наоборот, хочу положить, но единственный банкомат в ТЦ Вива (Москва, что находится в Северном Бутово) не работает вот уже в пятницу - 2 недели (на профилактике). Хотя Бутово - это отдельный можно сказать город, в котором должно быть минимум 2 банкомата, и хотя бы 1 работающий. Звонил по этой проблеме в пятницу почти 2 недели назад - сказали: "Заявку создали". В итоге пришлось ехать на Пражскую, чтобы внести свои деньги на дебетовую карту. Через несколько дней на телефонной линии Зухра или кто-то похожий ответила, что мы создали, ждите. Неделя прошла. Написал отзыв на почту - молчание. Руководству отделения, работающего с сегментом, отвечающим за банкоматы и обслуживание - наплевать на своих клиентов. Остерегайтесь проблем с КредитЕвропаБанк! В итоге сейчас я уже думаю, а стоит ли пополнять карту, если такое отношение. Может быть в другом банке будут заботиться больше о своих клиентах?
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2017-04-20T15:00:06+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Временные сбои в работе банкомата вызваны техническими неисправностями, в том числе и по независящим от Банка причинам. По состоянию на 20.04.2017 года продолжаются ремонтные работы по устранению неисправности в работе банкомата FM 284 . Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. Дополнительно сообщаем, в ближайшее время в Бутово планируется установка еще одного банкомата. Банком на постоянной основе проводятся мероприятия по улучшению качества предоставляемого сервиса. Мы дорожим доверием своих Клиентов и выражаем искреннюю надежду, что в дальнейшем наше сотрудничество будет более результативным и плодотворным. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 929
отзыва
3 916
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за обслуживание Речной вокзал

Оценка 5

Обратилась в отделение на ул.Фестивальная д.13. Оформила 17.08.2026 автокредит в автосалоне, и мне аключили в сумму кредита ненужную и неактуальную мне услугу. Ппришла в отделение... Читать полностью

19.08.2026

Валютный счет

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам отделения банка в городе Ярославль на улице Свободы 22. Сегодня (19.08.2026) обратилась в отделение для открытия валютного счета в турецких лирах... Читать полностью

19.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка