Кассир не хочет работать, предлагают идти оплатить в Сбербанк или Инвестбанк

20.04.2017 г. в 13-00 я пришла в Банк Российский Капитал в г. Челябинске по адресу ул. Доватора, д.29, оплатить хотела за штраф ГИБДД и детский сад. Обслуживала меня М-ко Елена. Когда она увидела квитанцию штрафа, то сразу сказала идите в Сбербанк и там оплачивайте, мы такое не оплачиваем, на что я возразила, что оплачивать хочу в этом банке, так как несколько дней назад моя коллега оплачивала здесь штраф. Эту квитанцию оператор отложила и принялась сначала оплачивать квитанцию за детский сад. Я принесла с собой несколько предыдущих квитанций за детский сад оплаченных в этом же банке ранее, так как несколько дней назад пыталась оплатить в этом же банке, но у другого оператора, она не смогла найти, и попросила прийти еще раз с квитанциями. М-ко Елена очень долго смотрела в монитор, потом пригласила еще оператора и уже вместе с ней они нашли в базе как оплатить. Это все заняло около 10 минут, затем М-ко Елена еще долго смотрела и проверяла эту квитанцию не менее 5 минут. Наконец, спустя 15 минут - Ура! Оплатили за детский сад. Настал черед квитанции за штраф, оператор говорит что не знает как оплачивать, в системе город такое не найти, спросила у начальницы, начальница сказала попробуй через адрес, но подходить и помогать не стала. Оператор Елена ответила что по адресу ничего нет. Я попросила ее найти квитанцию по номеру, на что она ответила что такое в банке Российский Капитал не оплачивают и сама она такое платит в Сбербанке. Я возмутилась, что может надо поискать все-таки, что она и за обычный садик то мне платеж проводила 15 минут и сама не смогла найти в базе без посторонней помощи при имеющейся квитанции. Оператор Елена М-ко ответила, что если мне не нравится, что так долго, то идите в Челябинвестбанк, так как система город - это программа банка Челябинвестбанк. Рядом находилась я так понимаю начальник операционистов, я ей объяснила, что сотрудник очень долго проводит оплату при наличии квитанции, на что она ответила какая разница сколько времени - главное что она ее провела. Естественно, квитанцию штрафа ГИБДД мне искать и оплачивать отказались. Вот такие сотрудники работают в банке Российский Капитал в г. Челябинске, ул.Доватора, д.29. Делайте выводы))).