Новый интернет банк меня обманул, а банку все равно

Так вот захожу я в новый интернет банк, красивый такой, через Хром браузер кажется числа 14 не помню уже марта...ииии всё ни в реквизиты ни в выписку по кредиту пройти не могу, ладно перехожу в интернет эксплоурер, опа с 3 попытки открылась выписка, со второй в новом крутейшем интернет онлайн банке физ.лиц открылись реквизиты, я как нормальный человек владеющий бизнесом, скопировал в соответствующие графы в платёжку чтобы отправить деньги из своей зп за кредит до 15го -) и оказывается у меня просрочка, потому что я дебил как мне все сотрудники банка намекали что надо читать примечание...которых там просто не было и нет до сих пор у меня....в которых якобы указано, что надо было заменить звёздочки в наименовании платежа на цифры моей карты, то есть там которое я скопировал было (цифры изменены) 425353******6565, и моя фио полностью, платёж типо из-за звёзд не прошёл, я в банк претензию на емаил, со сканом экрана где нет в реквизитах никаких примечаний. 1. Сотрудник зачислявший платёж мог бы и найти меня по фио и сравнить с последними 4 цифрами карты, я ОООООЧЕНЬ сомневаюсь что в банке ВТБ24 во всей нашей России есть такие же совпадения. 2. Мне сразу сказали что виноват я. 3. Через 10 дней отзвонили и сказали что у меня с ними договор, кредит такой то суммы проценты, бла бла бла, я это слушаю иногда в Азиатском банке (но там косяки исправляют без проблем), а тут в итоге идите вы подальше, я сказал вышлите мне на емаил копию ответа я в суд пойду, прошло 5 дней ни ответа ни привета хотя обещали вот вот сразу скинуть.... У меня 8 карт, 2 платины и три ЗОЛОТО статусные, я просто в ужасе от ВТБ24 за три года, также вот в январе прикол был ТОЖЕ ПОСЛАЛИ ПОДАЛЬШЕ, до 198-00 по местному типо надо чтобы деньги пришли...... они по безналу пришли в 18-03 то есть вроде всё окей, операционист сказала окей, но просрочка один день НЕ НУ НЕАДЕКВАТЫ ТАК РАБОТАЮТ ТОЧНЯК, претензию написал, ответили в январе тож самое у нас с вами договор ----копирка короче---- и виджите должны обеспечить деньги во время, а я что не обеспечил? )))) слов нет нормальных, люди если мозги есть валите или не приходите в этот банк он государственный там на людей все равно как чиновники, один в один!! ОТВЕЧАЮ, хоть кому копии документов дам лишь бы не этот банк,  сейчас кредит закрою и всё хватит, и никому из знакомых уже больше года его не рекомендую это уже 12 косяк банка КОНКРЕТНО БАНКА отвечаю, могу также претензии дать и копии ответов, все ответы пишутся под копирку как будто ты им вопрос задаёшь, а они тебе отвечают на всё кроме него, даже смешно... Извините за орфографию мне просто противно писать об этом банке. Если у банка или сайта сомнения в моей честности пишите на почту или в личку или в комментарии и я в дневной максиму двойные сутки все данные отправлю, а то ночами не сижу на сайте и вообще тут второй раз пишу отзыв.