Финансовый резерв

19/04/2017 мой отец посетил офис ВТБ 24 для получения предодобренного кредита. Отец оформил заявку на кредит. Менеджеру было сразу же сообщено, что ему не нужны никакие страховые продукты, только кредит. В течение часа кредит одобрили на сумму 160 000 рублей. На следующий день 20/04/2017 отец посетил офис банка, для оформления документов по кредиту. Когда он спросил о ежемесячном платеже, ему сообщили, что размер ежемесячного платежа составит 6 100, т.к. к кредиту подвязывается услуга коллективного страхования "Финансовый резерв" в размере 60 000 рублей. Когда он начал отказываться от этой услуги кредитный специалист сказал, что данная услуга обязательна и если вы не хотите подписывать данную услугу, то давайте прощаться и начала забирать документы, т.к. деньги были необходимы срочно, то у отца не оставалось другого выхода, как подписать данную услугу под предлогом не выдачи кредита, чему свидетельствует аудиозапись данного разговора. Почему специалист банка ДЕЗИНФОРМИРУЕТ, НАВЯЗЫВАЕТ услугу, ссылаясь на то, что отказаться от неё нельзя и попросту отказалась оформлять кредит без подписания услуги? Сегодня мы узнали, что отца нагло обманули - данная услуга была не обязательна и страховку вернуть нельзя, хотя в условиях страхования, размещенных на сайте ВТБ и на которые ссылаются работники филиала, нет ни слова о том, что сумму, оплаченную за страховку вернуть нельзя, в случае выхода застрахованного из участников коллективного страхования. В целом вся эта "схема", придуманная юристами банка, напоминает обман и уход от исполнения п.1 Указания ЦБ РФ №3854-У от 20 ноября 2015 года. Завтра отец напишет заявление об отказе от навязанной страховки и дезинформации сотрудника банка, где получали кредит, а также в офисе "ВТБ Страхование" об возвращении денежных средств и признании заявления о вступлении в коллективное страхование не действительным, т.к. отец был дезинформирован работником Банка. В целом доверие к банку подорвано и если данная ситуация не разрешится в досудебном порядке, то услугами ВТБ24 мы больше никогда не воспользуемся.