Так и не перезвонили

21.04.2017 10:06
2543
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго дня! Ситуация с неоткрытием и неуведомлением клиента. Имела ранее расчетный счет у банка, при закрытии молодой человек сказал, что за обслуживание никаких снятий уже не будет, кабинет заблокирован. После этого по личным обстоятельствам деятельность не велась. ИП было закрыто. В марте 2017 открылась вновь, пошла в родной и любимый банк (до того времени), отсидела по талончику 50 минут, хотя менеджер не был занят (почта России в Питере отдыхает). После того, как подала документы, была совершена проверка. Обнаружилась задолженность на старом счете, о которой я не была предупреждена никак. Ничего, готова была погасить прямо здесь. Молодой человек отсканировал документы, обещал позвонить в течение 3х дней. И ВСЕ. С того времени прошло почти 3 недели. Банк так и молчит. Перезванивала сама на горячую линию. говорят, что менеджеру передали. Но менеджер до меня не снизошел. :) Зато за этот промежуток трижды звонили и предлагали вторую кредитку "как постоянному клиенту и надежному плательщику". То есть как физика любят, а как юрика - нет? Приняла решение в ближайшее время гасить все кредиты и расплевываться с этой компанией. Понятно, что по каким-то причинам могли не открыть, но предупредить что не вышло могли бы. Пока у меня такое ощущение, что все мои учредительные документы просто ушли в мусорный пакет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-05-04T14:09:05+03:00
Дождемся ответа представителя банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-05-24T17:23:19+03:00
Уважаемый Клиент, сожалеем о том, что у Вас возникли затруднения при обслуживании в Банке юридического лица. Для пояснения ситуации и ответа на все возможные вопросы мы связались с Вами и предоставили комментарии и разъяснения по ситуации. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и искренне надеемся, что в дальнейшем мы ещё увидим Вас как активного клиента Банка. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка