Экспертная комиссия месяц отменяет смс оповещения - Вот это я понимаю работа

Уважаемый Клиент! Прошу прощения за сроки ожидания. Как говорил ранее, для того, чтобы провести проверку по ситуации нам потребовалось время, поскольку ожидали поступление досье из архива банка. На текущий момент документы поступили, ознакомился с ними и хочу сообщить, что в подписанном Вами кредитном договоре не стоит отметок о нежелании подключать услугу сервис-пакет «Комфорт». Здесь поясню, что сотрудники банка могут только предложить клиенту воспользоваться дополнительной услугой «Комфорт», решение же о необходимости ее приобретения, либо отказе от подключения остается за клиентом. Принудить клиента к подключению услуги, в которой у клиента нет необходимости, невозможно и к этому не стремится наш банк. К тому же у заемщика всегда есть возможность отказаться от дополнительных услуг на момент оформления кредита, для этого достаточно проставить отметку в соответствующем поле в заявлении на предоставление кредита. Повторюсь, что в заявлении, подписанном Вами собственноручно, такой отметки нет, поэтому услуга сервис-пакет «Комфорт» была подключена, ее стоимость входит в сумму основного долга по договору № 6375****620. Таким образом, не могу согласиться с тем, что услуга была Вам навязана. Отдельно напомню, что пакет «Комфорт» разработан специально для клиентов, в нее входит ряд функций, которые полезны заемщикам при пользовании кредитом и позволяют экономить время и денежные средства. В частности, услуга позволяет осуществлять оплату задолженности в кассе банка без взимания комиссии, также для клиентов с подключенным сервис-пакетом «Комфорт» доступна выделенная сервисная линия и услуга смс-оповещение. На основании вышеизложенного у банка отсутствуют основания для удовлетворения Ваших требований в части возврата денежных средств. С Уважением, Ренессанс Кредит