Моментальные карты + Интернет-Банк

21.04.2017 22:12
2738
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Искал на сайте Банки.ру бесплатные межбанковские переводы для оплаты ЖКУ по реквизитам, посоветовали "КредитЕвропаБанк = КЕБ". Изучил условия, тарифы и график работы в КЕБ. Явился в отделение "Академическое ККО№13", по талону электронной очереди сразу попал к сотруднику Тата-ову Н.А. и объяснил ему, что желаю оформить бесплатную моментальную расчетную карту CASH CARD, а также подключить интернет-банк для безкомиссионной оплаты ЖКУ по реквизитам. Сотрудник Татар-ов вежливо рассказал мне сказку, мол таких карт сейчас в отделении нет и предложил другую - CARD PLUS. А я уже был в курсе, что обслуживание карты+ со второго года платное, поэтому попросил узнать, есть ли карты нужные мне в других отделениях. Получил вежливый отказ = якобы связи с другими отделениями в банке нет! Чтобы не уходить с пустыми руками, оформил себе CARD PLUS с множеством наворотов, ненужных мне) Оказалось, при первом визите все карты изготавливаются сразу в отделении, именные, формируется пин-код и выдаются на руки, готовые к использованию. Интернет-банк же мне сотрудник не подключил, сказал: через три дня только он активизируется. Но я желал сегодня. Придя домой самостоятельно прошел регистрацию по выданной карте+ и вошел в интернет-банк. Увидел, что в интернет-банке функции перевода денежных средств у меня отключены. Позвонил на горячую линию и узнал, что полный пакет интернет-банка смогу подключить только в отделении, а до закрытия остался 1 час. Успел добраться в отделение "Комендантское ККО№12" за полчаса до закрытия, ведущему специалисту отдела по РЛС Шам-вой Н.А. пересказал свою эпопею и вновь попросил бесплатную карту без наворотов, а также подключения полного пакета интернет-банка. В итоге =) меня убедили оставить CARD PLUS на год, а потом перевыпустить и еще год пользоваться бесплатно; подключили полный пакет интернет-банка. Теперь я довольный сделал свои межбанковские переводы оплаты ЖКХ по реквизитам через интернет-банк КЕБ без комиссий!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2017-04-25T14:45:12+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Информация, изложенная в Вашем обращении была передана в ответственное подразделение Банка, в целях улучшения качества обслуживания клиентов и недопущению подобных ситуаций в будущем. Мы дорожим доверием своих Клиентов и выражаем искреннюю надежду, что в дальнейшем наше сотрудничество будет более результативным и плодотворным. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.14%
решено проблем
3 917
отзыва
3 900
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за обслуживание Речной вокзал

Оценка 5

Обратилась в отделение на ул.Фестивальная д.13. Оформила 17.08.2026 автокредит в автосалоне, и мне аключили в сумму кредита ненужную и неактуальную мне услугу. Ппришла в отделение... Читать полностью

19.08.2026

Валютный счет

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам отделения банка в городе Ярославль на улице Свободы 22. Сегодня (19.08.2026) обратилась в отделение для открытия валютного счета в турецких лирах... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка