Дискриминация при обслуживании

Много лет я являлся вкладчиком ПАО МАБ «Темпбанк». Последний раз заключал договор 03.06.2016 г. 05 апреля 2017 г. в 10 часов утра я узнал из интернета о том, что приказом №ОД-870 от 05.04.2017 г. первого заместителя председателя Банка России Тулина Д.В. в «Темпбанке» введено внешнее управление АСВ. Проще говоря полностью заблокирована работа «Темпбанка» на 6 месяцев. Естественно я отслеживал информацию на сайте АСВ. 12 апреля 2017 г. на сайте АСВ получил информацию о том, что «ВТБ 24» будет производить выплаты вкладчикам «Темпбанка». [b]В тот же день, в 9 ч. 10 мин. я позвонил по телефону 88001002424, размещенном на сайте «ВТБ 24». Оператор отказалась предоставить информацию в каких филиалах г. Орла будут проводится выплаты, а также о возможности записи заблаговременно. Более того, мне было сказано, что все будет известно не раньше 19 апреля.[/b] 18 апреля 2017 г. никакой конкретики о филиалах, в которых будут произведены выплаты, так и не было размещено на сайте АСВ. 19 апреля 2017 г. рано утром я дозвонился в «ВТБ 24» по телефону 88001002424 выяснил, что в г. Орле деньги будут выдавать два филиала: на пер. Воскресенском, 18 и ул. М. Горького, 47. В 9 ч. 40 мин. 19.04.2017 г. я прибыл в филиал на Воскресенском. В помещении банка было пару десятков посетителей. С порога мне было заявлено о том, что я должен записаться для получения своих денег. В очереди выяснилось, что запись на выплаты ведется на май месяц. При этом, сам список начат еще 14 апреля 2017 г. Всех несогласных, с записью на май, выдворили на второй этаж, сказав организовать живую очередь, но обслуживать не торопились, игнорировали. В 10 ч. 10 мин. руководитель филиала не смог объяснить то, откуда появились левые списки, а очередь стояла без движения. При этом, он сказал, что нас они будут обслуживать до 19 часов. В то же время, из диалога с управляющим стало понятно, что нас обслуживать они не хотят. Что у него в приоритете клиенты банка, но не мы. Явная дискриминация! В 10 ч. 15 мин. я связался с ЦБ по Орловской области по телефону 435127 и объяснил ситуацию. Мой звонок предал небольшой импульс очереди, приезжал сотрудник ЦБ. В очереди на оформление документов я простоял более 2 часов. Сотрудница «ВТБ 24» затратила 5 минут на оформления всех бумаг для выплаты мне. В 12 ч. 02 мин. мне выдали талон №Е045 на очередь для получения выплаты. Перед мной было 19 человек. В этой очереди я встретил тех людей, которые ушли в начале 11. Несмотря на работу трех окон очередь не двигалась. Через некоторое время стало понятно, что идет явная манипуляция с очередью, так как в кассы проскальзывают люди, которых и в помине не было в филиале. В 12 ч. 41 мин. я зафиксировал открытую манипуляцию с очередью, так как на табло загорелись номера Е057 и Е058, а должен был идти Е032. Людей по этим номерам, лично, в кассы провел управляющий. На вопросы возмущенных банкир заявил, что это так и должно быть. В 13 ч. 25 минут я получил свои деньги. В филиале«ВТБ 24» на пер. Воскресенском, 18 я был вынужден находиться 19.04.2017 г. с 9 часов 40 минут до 13 часов 25 минут. [b]4[/b] ЧАСА ИЗДЕВАТЕЛЬСТВ! Такого не позволяет себе даже худший, по обслуживанию, банк России — СБЕРБАНК, в котором встречал, реальные, очереди по 200 человек (более 1,5 часов в очереди не стоял). Указанные выше обстоятельства говорят о дискриминации и издевательстве над вкладчиками «Темпбанка», деньгами которых завладел банк «ВТБ 24».