Что у вас с сайтом творится?!

24.04.2017 00:34
2424
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Ребята, неужели в 21 веке такой крупный банк как ваш, не может нанять нормальных сотрудников для ведения сайта? Половина информации не соответствует действительности или устарела. Конкретные примеры: в пакете оптимум на сайте прописаны 7% на остаток по накопительному счету в рублях. В реальности же сотрудник при личной встрече в офисе говорит, что теперь ставки несколько снизились. Открывал карту и общался несколько недель назад. только что зашел на сайт специально - все те же 7% так и фигурируют. Это такая уловка, чтоб клиентов привлечь? Очень некрасиво и по-колхозному! Второй пример: почему по накопительному счету "улетный" на сайте сказано, что начисляется одна миля за каждые 300 евро, если на самом деле за каждые 18? Если я чего-то не понял и мили начисляются реально при одних условиях за каждые 300, а в другом случае за каждые 18 евро, то надо как-то понятно писать на сайте у себя, чтоб люди глаза и головы себе не ломали. Исправляйте срочно!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-05-06T19:32:31+03:00
А в каком отделении и когда сотрудники Вас дезинформировали? p.S. Пока принимаем три балла.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-04-24T19:14:58+03:00
Уважаемый Клиент, мы всегда стараемся быть лучше и удобнее для наших Клиентов и крайне признательны за обратную связь от Вас. Отметим, что наш коллега сообщил Вас о снижении ставок на накопительном счёте «Ценное время», при этом Вы можете по-прежнему получить 7% годовых по счёту «Накопилка». Условия по счёту «Улётный» были изменены с 1 февраля 2017 и на сайте они сейчас отображаются корректно. Действительно, сейчас начисление происходит из расчёта 1 миля за 300 евро. Также мы направили Ваш отзыв коллегам, работающим с сайтом для того, чтобы скорректировать информацию и сделать её ещё удобнее и нагляднее. Надеемся, что мы смогли ответить на Ваши вопросы. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка