Занижение ставок и заморозка начислений

Добрый день! В соответствии с Условиями размещения вкладов, если вкладчик не предъявил требование о возврате суммы вклада вместе с причитающимися процентами в день окончания срока, договор считается пролонгированным на тот же срок и под процентную ставку, действующую по данному виду вклада на дату пролонгации. Количество пролонгаций не ограничено. Вами был открыт вклад Управляй Онлайн под процентную ставку 5,1%. В соответствии с Условиями размещения вкладов этот вклад был пролонгирован под процентную ставку 4,6%, действовавшую в банке на дату пролонгации. Если договором, условиями которого установлен неснижаемый остаток, предусмотрена возможность увеличения процентной ставки в течение первоначального или пролонгированного срока договора, то ее увеличение производится при условии установления вкладчиком нового, более высокого неснижаемого остатка. Новая процентная ставка применяется со дня, следующего за днем заключения вкладчиком дополнительного соглашения к договору об установлении нового неснижаемого остатка. Дополнительное соглашение заключается при наличии на счете вклада суммы вклада в размере, не ниже новой величины неснижаемого остатка. При этом для нового неснижаемого остатка применяется процентная ставка, действующая на дату заключения или дату пролонгации договора для данной величины неснижаемого остатка. Перечисление процентов на карту по техническим причинам, не произведено. Банком проведены все необходимые мероприятия, направленные на урегулирование описанной вами ситуации. Деньги зачислены на карту. Примите мои извинения за доставленные неудобства. Мы сделаем все возможное, чтобы дальнейшее обслуживание приносило вам только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк