Пакет "Привилегия" подключен без согласия

Менеджер из банка позвонила со словами, что мне подключен пакет услуг "Привилегия", и стала рассказывать как теперь у меня здорово теперь всё будет. Несмотря на то, что я никакого желания не изъявляла. Сказали, что документы, связанные с этим подключением, мне вышлют в отделение на Алексеевской и если оно мне нужно, я могу съездить и подписать их. На что я ответила, что пока не знаю, нужен ли этот ваш пакет и не планирую никуда ехать. Мне ответили, что вы там пока подумайте, а мы всё равно отправим. Потом ещё раз звонил уже другой менеджер со словами, что вот он я, ваш персональный менеджер, не забудьте заехать на Алексеевскую, ему я тоже ответила, что пока не уверена, что мне нужен ваш пакет. Последний раз он перезвонил со словами: "Ну, как я понимаю, пакет вам не нужен", а ответила, что нет, он сказал, что он переводит тогда меня на Базовый. Окей, так я поняла, что Привилегию мне всё-таки без подписания документов на Алексеевской подключили по-настоящему, а не в каком-нибудь тестовом режиме. Проходит 5 дней и мне приходит смс о том, чтобы я не забыла положить на свой счёт 6000 рублей за пользование пакетом услуг Привилегия до 30 апреля. Мало того, что его подключили без моего согласия, так теперь мне ещё предлагают за него заплатить. Жду 30 апреля, и если с меня снимают эти деньги, то я вывожу все деньги из ВТБ и никогда больше не буду пользоваться услугами этого банка. Это мерзко - подключать платные услуги по телефону без оповещения о том, сколько они стоят, без согласия, без письменного заявления.