Вот это сервис!

25.04.2017 16:22

2678

Оценка

Отзыв проверен

Здравствуйте, уважаемый владельцы, топ менеджеры, представители данного банка! Сегодня закрывала счет в вашем банке отделение Охтинское рядом с Июнем в СПб. Под дружное: дура, овца, психбольная, истеричка, неудачница, "щас" полицию/скорую помощь/пожарников вызову, сядь, заткнись и т.д. и т.п. 2 часа я ждала, пока Т. М-на "сообразит", что она на работе и надо бы поработать. И это я заранее подъезжала с вопросом: как проходит процедура закрытия счета? Давно хочу написать про ваше отделение без директора и без управления: ну нельзя же так за мои же деньги, товарищи? Или для вас закон не писан? Что за люди там работают, что за отношение? Тарифы повышались несколько раз - меня не предупреждали. А зачем? Я же ИП. В отделении я была одна, меня просто не обслуживали, моим вопросом не занимались. Т., кстати, сказала, что законы РФ для нее не законы, она сама по себе, что я не клиент для нее, а она не сотрудник банка на рабочем месте. Обращалась к ржущим сотрудницам со словами "уберите эту овцу отсюда, с глаз моих долой". А не хотите ли ответить за слова и оскорбления? Вывод: пора чистить ряды недобросовестных сотрудников! Мнение о банке отрицательное. Прощайте!

Уралсиб

2017-05-05T10:42:55+03:00

Здравствуйте, Анна! Спасибо за проявленный интерес к нашему банку и предоставленную обратную связь! К сожалению, у нас, по объективным причинам, нет возможности проверить, что именно сказал Вам сотрудник банка. Поэтому приносим Вам извинения, если обращение сотрудника было грубым. Информируем также Вас, что со всеми сотрудниками отделения, в котором Вы обслуживались, проведено дополнительное обучение по стандартам обслуживания клиентов. По нашим данным, с Вами уже связался представитель банка для предоставления комментариев по сложившейся ситуации, а также Вам было предложено повторно открыть расчетный счет в любом удобном для Вас отделении банка на выгодных для Вас условиях. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках текущего отзыва. Анна, мы будем рады видеть Вас в офисах нашего банка. С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место

из 307 банка

2,57

средняя оценка

32.87%

решено проблем

1 430

отзыва

1 392

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль zoria1975@gmail.com Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат...

Уралсиб

Благодарность персональному менеджеру Арим88 Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й...

Уралсиб

Благодарность user-367223567157 Был забыть логин и пароль. Т.к. почта при регистрации уже не работала, поняла, что нужно обратиться в банк лично. В офисе доброжелательный работники и приятная атмосфера. При...

Уралсиб

Обратилась на линию за помощью user-74866597144 Сегодня 2 апреля обратилась на линию трубку взял Александр его номер 5****** который помог составить обращение а именно у меня сегодня в банке обнаружилось списание на сумму 673,57...

Уралсиб

Быстрое и профессиональное обслуживание user-564415885391 Добрый день! С июля 2025 года являюсь клиентом Банка Уралсиб, оформлял у них кредит. Для обслуживания кредита открыли счет и к нему дебетную карту. В октябре узнал, что этот банк...

Уралсиб

Отличная организация работы дополнительного офиса user-74687275996 Выражаю благодарность управляющей дополнительного офиса "Черёмушки" за грамотную организацию работы в первый день выплат страхового возмещения после отзыва лицензии банка...

Уралсиб

Разрешили вопрос по конвертации рублей в доллары через банкоматы Уралсиб user-328819012868 16 мая я обратилась в онлайн-чат с вопросом, имеются ли в моём городе банкоматы Уралсиб, позволяющие конвертировать рубли в доллары или евро, чтобы потом иностранную валюту можно...

Уралсиб

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Был забыть логин и пароль. Т.к. почта при регистрации уже не работала, поняла, что нужно обратиться в банк лично. В офисе доброжелательный работники и приятная атмосфера. При... Читать полностью

21.05.2026

Обратилась на линию за помощью

Оценка 4

Сегодня 2 апреля обратилась на линию трубку взял Александр его номер 5****** который помог составить обращение а именно у меня сегодня в банке обнаружилось списание на сумму 673,57... Читать полностью

02.04.2026

Быстрое и профессиональное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! С июля 2025 года являюсь клиентом Банка Уралсиб, оформлял у них кредит. Для обслуживания кредита открыли счет и к нему дебетную карту. В октябре узнал, что этот банк... Читать полностью

09.11.2025

Отличная организация работы дополнительного офиса

Оценка 5

Выражаю благодарность управляющей дополнительного офиса "Черёмушки" за грамотную организацию работы в первый день выплат страхового возмещения после отзыва лицензии банка... Читать полностью

13.09.2025

Разрешили вопрос по конвертации рублей в доллары через банкоматы Уралсиб

Оценка 4

16 мая я обратилась в онлайн-чат с вопросом, имеются ли в моём городе банкоматы Уралсиб, позволяющие конвертировать рубли в доллары или евро, чтобы потом иностранную валюту можно... Читать полностью

26.05.2025