Хочу вернуть долг банку

26.04.2017 22:25
2862
15
Оценка
1
Отзыв проверен
Есть карта Билайн с кредитным лимитом от Альфа банка в 15 000 рублей. Этот лимит был потрачен мною полностью 13 апреля, на карте в личном кабинете Билайн вижу зачисление этих 15 000 со стороны Альфа банка 15 апреля. Потом кредитный лимит был то ли обнулен, то ли заморожен банком. Вчера звонил в банк с вопросом о моей задолженности. Банк ее почему-то не видит, заявку составлять отказались, рекомендовали обращаться в Билайн. В Билайн обратился, там заявку создали, передали в РНКО. Ответ по заявке - ничего не понимаем, вы нам ничего не должны, обращайтесь в банк. Уважаемый банк, разберитесь пожалуйста со своим партнером и помогите мне вернуть Вам или им взятые мною у Вас в долг 15 000 рублей!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-30T14:14:44+03:00
Если не секрет, каким способом Вы потратили в очередной раз кредитный лимит 13-го апреля? Эта операция в расходных отображается? P.S. Засчитано за длительное невыявление банком причин возникновения проблемы у автора.
andyfromspb
Операция в расходных отображается, в личном кабинете карты Билайн. Операция 13 апреля, списано (обработано) 15 апреля, ну и строка о том что деньги на эту покупку Альфа перечислила. Если нужен скрин - могу предоставить. В ИБ Альфы следов от этой операции нет, наверное какой то глюк с обменом реестрами из за обнуления лимита.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-04-27T16:08:57+03:00
Уважаемый Клиент, мы уточнили что Вы воспользовались доступным лимитом 07.04.2017, возместили задолженность 13.04.2017. На данный момент по кредитной карте долга нет. Относительно блокировок поясним, что по Вашему счету стоит ограничение в связи с обращение взыскания от пристава Тащилина Ольга Олеговна № 22707/17/78011-ИП. Рекомендуем обратиться в любой удобный офис либо напрямую к приставу для получения дополнительной информации и урегулирования ситуации. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка