Год решаю проблемы с работой мобильного приложения банка

История о том, как я только стал клиентом банка, пытался пользоваться их мобильном приложении. Прошло больше года, но проблема не решается, а только закрывается банком о якобы решении ее. Я открываю вновь. Последняя версия 3.4.2 также не работает, как самая первая версия 3.1.6, которую я нашел и поставил, чтоб хоть как то пользоваться. Стандартные отписки были, что телефон не тот и его нужно сменить, Но я показал, что проблема не в телефоне, а умении писать софт. Так как ранние версии работают, приложения работают и аппарат тут ни при чем. Сейчас живу на версии 3.1.6, конечно там много чего нет, но работает хоть как то. Все время при появлении новых версий обновляюсь до последних, открываю в чате с банком проблему, делаю скриншоты, и тишина. Неужели нельзя сменить контору по написанию софта, если текущая год не может решить проблему? История, которая видна у меня в ЛК: №5-582530204678 07 декабря 2016 Некорректная работа приложения Тинькофф Комментарий банка Техническими специалистами произведена работа по устранению проблемы. На данный момент ситуация исправлена, рекомендуем обновить версию приложения. При повторении ошибки в будущем, пожалуйста, направьте скриншот ошибки и информацию о мобильном устройстве (модель устройства, версия ОС) на fb@tinkoff.ru для скорейшего решения вопроса. №5-315500300091 24 апреля 2016 Претензия на работоспособность МП Комментарий банка Ошибок в работе систем не обнаружено. Рекомендуем установить/обновить приложение «Сервисы Google Play», переустановить приложение и повторить вход в раздел Спецпредложения. Закрыт 26 апреля 2016 №5-317180192574 26 апреля 2016 Претензия на работоспособность МП Комментарий банка Техническими специалистами произведена работа по устранению проблемы. На данный момент ситуация исправлена, рекомендуем обновить версию приложения. При повторении ошибки в будущем, пожалуйста, направьте скриншот ошибки и информацию о мобильном устройстве (модель устройства, версия ОС) на ib@tinkoff.ru для скорейшего решения вопроса. Комментарий банка Техническими специалистами ведется работа по исправлению указанной Вами проблемы в работе мобильного приложения, о результате рассмотрения мы обязательно Вас проинформируем. Приносим извинения за неудобства. Решен 30 мая 2016 №5-345960552328 30 мая 2016 Претензия на работоспособность МП Комментарий банка Техническими специалистами ведется работа по исправлению указанной Вами проблемы в работе мобильного приложения, ошибка будет устранена в будущем. Благодарим за помощь в улучшении качества работы системы и приносим извинения за доставленные неудобства. Комментарий банка Техническими специалистами ведется работа по исправлению указанной Вами проблемы в работе мобильного приложения, о результате рассмотрения мы обязательно Вас проинформируем. Приносим извинения за неудобства. Решен 28 июня 2016 №5-407741914817 15 августа 2016 Некорректная работа приложения Тинькофф Комментарий банка Техническими специалистами произведена работа по устранению проблемы. На данный момент ситуация исправлена, рекомендуем обновить версию приложения. При повторении ошибки в будущем, пожалуйста, направьте скриншот ошибки и информацию о мобильном устройстве (модель устройства, версия ОС) на fb@tinkoff.ru для скорейшего решения вопроса. Комментарий банка Мы направили Вам уточнение на адрес электронной почты Комментарий банка Ошибок в работе систем не обнаружено. Ситуация связана с работой устройства. В версии 3.2.3 и 3.2.4 будут сделаны доработки, которые, возможно, повлияют на исправление ситуации. О результате мы Вас проинформируем. У нескольких пользователей на других устройствах была похожая проблема, которую они сами исправили установкой обновлением сервисного приложения «Сервисы Google Play» https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.gms&hl=ru Пожалуйста, обновите версию приложения до актуальной 3.2.2 и сообщите результат: ib@tinkoff.ru Решен 09 октября 2016 №5-454007384572 10 октября 2016 Некорректная работа приложения Тинькофф Комментарий банка Ошибок в работе мобильного банка не обнаружено. Аналогичных обращений нет. Предположительно, ситуация связана с работой устройства и/или прошивки. Передали информацию о проблеме разработчикам, возможно, в следующих версиях приложения будут доработки, которые исправят ситуацию. Вы можете просматривать спецпредложения в личном кабинете на tinkoff.ru Решен 11 октября 2016