Невозможно закрыть счет

28.04.2017 21:40
3752
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2013 г. мною была оформлена дебетовая карта для перечисления з/п, карта была открыта в Оренбургской области, в 2016 г. я обратился в отделение г. Ясный с целью закрытия данной карты. Сотрудник отделения мне сообщил, что счёт закроется через 35 дней, мне необходимо снова прийти и написать повторное заявление, такой возможности у меня не было в связи с переездом. В августе месяце я обратился в отделение 1818, Красная, 68, Славянск-на-Кубани, с целью закрытия карты, сотрудник ДО  Марина с усмешкой ответила, что таких услуг они не оказывают, т.к. карта была открыта в другом регионе. Я спросил как мне быть, решение было одно: летите туда, где открывали карты и пишите заявление. Обратились к управляющему, обещал помочь, перезвонить, но по сей день никто не перезвонил. Также сотрудник указала на задолженность по кате в размере 67 р., в этот же день деньги через ПКО были внесены на мой счёт. Пообещали, что все услуги отключены, карта заблокирована, по счету комиссия не будет выставляться. 28.04 мною был осуществлён звонок в ИЦ, чтобы проверить состояние счетов, где мне озвучили, что счётов у меня несколько, хотя краснодарский счёт обещали закрыть и принимали соответствующие документы, мало того, по карте выставлена комиссия уже в размере 287 руб. Просьба подсказать путь решения данного вопроса, конечно, помимо того, который знают сотрудники ДО))
Сбербанк
Сбербанк
2017-06-08T08:17:57+03:00
Добрый день! В сложившейся ситуации рекомендую вам обратиться в любое отделение банка для оформления заявления на закрытие счета карты и подать новое обращение на возврат комиссии. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка