Хорошо, поначалу. Пользоваться невозможно

01.05.2017 10:51
3441
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Как же выбесил этот банк. Втюхали карту, которая мне нафиг не нужна, Planeta Card. Я даже уже не живу там, где её можно использовать. Ну, думаю, ладно пусть будет. Все пытался выяснить где подвох, ну прямо шоколадные условия. И снятие без комиссии в любом банкомате, и кешбэк там, и беспроцентный период, чушь короче. И поначалу все вроде бы хорошо, довольно все вежливые (когда им надо). Потом когда уже карту вручили, выяснилось, что процент за снятие наличных 49,9% годовых. Нельзя было сразу сказать? У меня отличная карта нормального банка, пользуюсь без проблем (ни разу не звонил), и сразу сказали, что да как, а не утаивали информацию, лишь бы втюхать. Как потом оказалось, еще и лимит мизерный. Ладно, думаю, пусть валяется. -- Но самое интересное началось, когда нужно было пополнить карту. Как оказалось, это невозможно ни одним из способов. Сначала они гоняли меня по всем их пунктам пополнения, да и ещё на почту России! Что?! У нас 21 век, какая почта России? Попробовал все способы пополнения (кроме почты). Ни один не работает: ни терминал, ни оплата на кассе в Связном, ЕвроСети и МТС, ни с другой карты, ни по номеру договора на их сайте, ни отправлением Concact! Пытался объяснить им популярно, что проблема у вас. "Нет, у нас все в порядке. Всего доброго, до свидания!". Дурачками прикидываются. Потом уже решил - закрою эту карту. Звоню: «Скажите, как могу пополнить, уже любым способом?». Выяснилось, что можно по звонку (теперь я знаю уже все, наверно, способы пополнения, могу консультации давать). И тут оказывается и этим нельзя пополнить. Надо же! Сказали - разберутся. И правда, на след. день все работало. Неделя нервов и беганья по их "точкам". «Проценты мне кто вернет за эти дни? – звоню им». – «Вы что, какие проценты, забудьте». Может быть, если нам будет угодно, в конце месяца, когда сформируется выписка, мы снизойдем и снимем, вам эти копейки. Да не нужны мне ваши деньги, вы их "заработали". Вот так и знал, что нельзя эту карту трогать. Но, если бы не воспользовался, валялась бы нерабочей. Так может у других такого не будет. -- ИТОГО. Не связывайтесь с этим банком! Сделайте карту в нормальном банке.
Т-Банк
Т-Банк
2017-05-01T13:55:01+03:00
Здравствуйте. Скрывать не будем, проблема с пополнением связана с технической ошибкой на стороне банка. На основании обращения технические специалисты исправили ситуацию. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства, проблем с пополнением возникать не должно. Сотрудник некорректно сообщил о том, что проценты не будут скорректированы, не обратив внимание, что обращение по вопросу корректировок уже в работе ответственного подразделения, за что также приносим извинения. Проведем с ним дополнительную работу для исключения подобных ситуаций в будущем. О результатах рассмотрения дополнительно проинформируем. В наши планы не входит причинять неудобства клиентам, поэтому надеемся, после комментариев все же измените выводы. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.19%
решено проблем
32 810
отзыва
32 642
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Лимит снятий без комиссии

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 13:43, я обратилась в чат Т-Банка, чтобы узнать, сколько максимум можно снять с кредитки без комиссии. Оператор Елена ответила оперативно и четко: лимит на... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Помогли решить вопросы по переводу средств с кредитной карты без комиссии и процентов

Оценка 5

Я уже несколько лет являюсь Клиентом Т‑Банк, и в числе разных продуктов пользуюсь кредитной картой Т‑Банка с льготным беспроцентным периодом кредитования. У меня возникли вопросы... Читать полностью

02.09.2026

Кешбэк по кредитной карте

Оценка 5

Я клиент Т-Банка. Пользуюсь кредитной картой банка с лимитом 225 тысяч. С подпиской PRO я могу бесплатно перевести 100 тысяч рублей и так же бесплатно снять наличные 50 тысяч, все... Читать полностью

02.09.2026

Помогли закрыть кредитную карту

Оценка 5

Я являюсь клиентом Т-банка, в городе Воронеж. Мне нужно было закрыть кредитную карту, так как я ей не пользуюсь. Поэтому 31 августа я написал в поддержку банка в мобильном... Читать полностью

01.09.2026

Оператор спас мои бонусы

Оценка 4

1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка