Карта «Momentum»: в любом отделении Сбербанка, кроме всех в вашем городе

02.05.2017 11:07
3668
8
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
[url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10014417/]Не прошло и года[/url][b] с тех пор, как я снова оказалась в ситуации, когда не могу перевыпустить карту «Momentum». [/b]Это издевательство над клиентами. Рассказываю, что случилось. Меня угораздило потерять карту Сбербанка «Momentum» MasterCard, которую я еще очень легко по сравнению с чужим опытом смогла получить в августе прошлого года. Я сразу заблокировала ее на сайте и спустя несколько дней, 2 мая 2017 года в 8:00 пришла в доп. офис Сбербанка № 8619/0590 по улице Мира, 26 корп. Б, где снова получила ожидаемый ответ: «В нашем отделении таких карт нет и скорее всего не будет. Прозвонить в другое отделение мы не можем, извините». Я отправилась в соседнее, но оно оказалось закрыто. Последнее место, в котором я попыталась перевыпустить карту стал доп. офис Сбербанка № 8619/0553 по улице Володарского/Халтурина, 120/144. Там мне также отказали со словами: «В нашем отделении таких карт нет и скорее всего не будет. Мы прозвонили в другое отделение на Шаумяна — там таких карт тоже нет, мы можем Вам выпустить только персональную карту». Я уважаю сотрудников Сбербанка, хочу поблагодарить их за труд и всегда хорошее обслуживание, они действительно молодцы. Но то что меня второй раз за год пинают из отделения в отделение при простой просьбе перевыпустить карту моментальной выдачи, о которой [url=https://www.sberbank.ru/ru/person/bank_cards/debet/universal/momentum]на официальном сайте Сбербанка размещена публичная оферта[/url] — не очень приятно, тратит время и неблагоприятно влияет на мое моральное состояние. Хотелось бы, чтобы мне объяснили, по какой причине мне не хотят выпускать карту моментальной выдачи «Momentum» MasterCard, если ни о каком прекращении выпуска бесплатных карт на официальном сайте Сбербанка речи не идет. Я верю, что их может не оказаться в офисе, но не круглый же год, кто-то должен нести за это ответственность.  [b]Мне обещают [/b][url=https://www.sberbank.ru/ru/person/bank_cards/debet/universal/momentum]«Международные карты, которые можно получить в любом отделении за 10 минут»[/url][b], но я не могу перевыпустить карту, даже если я ее потеряла, в отделениях Сбербанка города Армавира. [/b]Направьте меня в то отделение, в котором эти карты есть или привезите их во все отделения города, чтобы услуги Сбербанка были действительно доступны настолько, насколько это рекламируют. Надеюсь, сотрудники Сбербанка помогут мне решить этот вопрос.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-05-07T16:56:49+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Сбербанк
Сбербанк
2017-07-02T05:20:35+03:00
Добрый день! Спасибо, что написали нам о том, что эта ситуация решена. Примите мои извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с нами будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Velvet.night
2017-06-28T21:37:21+03:00
Проблема была решена полторы недели назад. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.88%
решено проблем
8 333
отзывов
7 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка