Какой-то обман получается...

02.05.2017 20:05
3189
11
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте. Решил оформить кредитную карту Тинькофф-платинум (договор 024****312). Одобрили, привезли (сегодня, 2 мая 2017г.) и все довольно быстро. Но вот немного насторожило, что курьеру дали адрес доставки совершенно другой, не тот, который я указывал. Как-то непрофессионально совсем. Но курьер предварительно позвонил. Привез карту. Я все получил. Стал ее изучать и обнаружил, что нет значка бесконтактных платежей. А ведь в рекламе, на сайте и во всех обзорах рекламируется именно такая карта, с бесконтактной NFC оплатой. Это вообще-то явное надувательство клиентов - рекламировать одно, а вручать другое. Да еще и смс пришла с «одобренным» кредитным лимитом в 5 тысяч рублей! Я вообще-то просил 30 тысяч. Если у меня в кошельке нет пяти тысяч, то я всегда их смогу занять у родственников, или знакомых, но никак не в банке. Это просто смешно, такие суммы одобрять. Если человек просит определенную сумму и ее не одобряют, то зачем тогда вообще заявку одобрять, выпускать, присылать карту? Озвучивайте свою «одобренную» сумму заранее, в противном случае получается, что одобрена моя. Позвонил я по телефону горячей линии, уточнил все, действительно, все так и есть. Естественно, пришлось сразу и подать заявку на закрытие карты и расторжении договора. Кому нужна такая карта и с таким лимитом? Обещали в течении трех дней озвучить ответ. Интересно, уложатся или нет? И запросят ли оплату за якобы годовое обслуживание (это за те пару часов с момента получения карты до звонка, когда она благополучно пролежала на полке…)? С одной стороны, вроде как все хорошо и быстро, а с другой куча ошибок. Оценка пока 2, дальше увидим…
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-05-14T08:38:37+03:00
Оценка учтена на основании дальнейших комментариев автора относительно путаницы с адресом доставки.
Т-Банк
Т-Банк
2017-05-03T17:02:12+03:00
Здравствуйте. Прокомментируем указанные моменты в соответствующей последовательности. 1. Адрес доставки карты первоначально Вы указали при оформлении заявки в личном кабинете, далее в звонке 28.04.2017 попросили сотрудника внести иной адрес, который и получил представитель. 2. Тип пластика, как и другие характеристики карты, определяются банком. При этом можно в любое время бесплатно перевыпустить и получить новую карту с модулем бесконтактной оплаты. Если вопрос актуален, пожалуйста, сообщите нам об этом на connect@tinkoff.ru со ссылкой отзыв. 3. Решение о доступной сумме кредитного лимита банк принимает при рассмотрении заявки по результатам анализа кредитной истории и предоставленных данных. Желаемое для клиента значение принимается во внимание, но не гарантируется по объективным причинам. 4. Первый раз плата за обслуживание взимается в дату формирования первого счета-выписки, в котором зафиксирована первая расходная операция, инициированная клиентом. Расходные операции по Вашему договору отсутствуют. Ошибки со стороны банка и сотрудников отсутствуют. Надеемся на понимание. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.02%
решено проблем
32 699
отзыва
32 517
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Лимит снятий без комиссии

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 13:43, я обратилась в чат Т-Банка, чтобы узнать, сколько максимум можно снять с кредитки без комиссии. Оператор Елена ответила оперативно и четко: лимит на... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Оператор спас мои бонусы

Оценка 4

1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность... Читать полностью

01.09.2026

Снижение кредитного лимита

Оценка 5

1 сентября в 09:30 обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой снизить лимит по моей кредитной карте. На запрос оперативно подключилась оператор Виктория. Процедуру уменьшения... Читать полностью

01.09.2026

Доступ к интернет-покупкам

Оценка 5

Я обратилась 09.08.2026 в чат мобильного приложения банка за помощью: у меня не получалось оплатить покупку в интернете. Оператор Татьяна подключилась к беседе в ту же минуту... Читать полностью

01.09.2026

Закрытие кредитной карты. Помощь в чате

Оценка 5

28 августа 2026 года обратился в онлайн чат, в приложении ТБанка с вопросом о закрытии кредитной карты, так как она мне уже была не нужна. Почти сразу же на связь со мной вышла... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка