Плохое обслуживание, в худших традициях одного крупного госбанка

У дебетовой карты закончился срок действия, потребовалось её перевыпустить. Мне казалось, что это просто. 4 апреля я обратился в ближайшее отделение на ул. Горького. Даже не дослушав, сотрудник банка на входе машинально ответил, что карта уже готова, нужно обратиться в тот же офис, где выпускали предыдущую (прямо в лучших традициях Сбера) и мне они ничем помочь не могут.  Удивившись такому ответу, я все же уточнил вопрос в справочной службе, где мне ответили, что такого быть не может и заказать новую карту можно в интернет-банке. Более доверчивый человек отправился бы по указанному маршруту и потратил бы пару часов зря. Мелочь, но неприятно. 28 апреля я получил уведомление о готовности карты. В тот же день отправился в офис на Белинского, 61. Но работник банка просто не смог её найти. Я прождал час (или больше) просто так. Позже он перезвонил, сообщив, что карта только сегодня была доставлена, поэтому она находилась то ли в сейфе, то ли где-то ещё (как будто мне это о чем-то говорит) и теперь за ней можно приходить, чтобы мне её торжественно вручили. Никогда не был приверженцем Альфа-банка, но карта нужна для приема денежных переводов. К сожалению, этим банком пользуется отправитель. Поэтому, пришлось прийти за ней ещё раз 2 мая и опять прождать очередь. Не знаю как реагировать, но карту опять не сразу смогли найти. На её поиски потребовались каких-то полчаса. В итоге ещё один час потерянного времени из-за плохой работы банка.  За это время, увлекательно проведенное в ожидании, бросились в глаза другие особенности работы Альфа-банка. В офисе большие очереди - куча консультантов, которые мило беседуют между собой, но при этом работают только две стойки. Очень душно, кондиционер не работает. У кулера нет стаканчиков для посетителей, но сотрудники банка приносят их только себя, чтобы попить самим. Не то, чтобы мне очень нужно - просто было забавно наблюдать как измывающие от духоты несчастные клиенты с завистью на них смотрели). Итого: несмотря, ни на что, карту я все-таки сумел получить, поэтому оставляю отзыв не ради официального ответа. Хочу поставить банку заслуженную оценку по итогам моего опыта взаимодействия. В дальнейшем предпочту принимать платежи на счет в другом банке, пускай с задержкой и комиссией.