Выдать карту юр.лицу ВТБ24 не в состоянии. Отделение на М.Алексеевская

Кратко. Задача - получить пласт.карту для юр.лица. Обратились, подали заявление. После этого позвали, забыли сделать копию паспорта. После этого позвонили, сказали, что 02.05.2017 карта будет готова. Сказал по телефону, что приду 03.05.2017, чтобы точно забрать карту. Пришел. Ждал в очереди. Сотрудники при мне активно обсуждали сложности работы в своих корпоративных системах. Не получилось найти меня и мою карту. Потом ходил на другой этаж. Там сказали, что карты нет. Выразил недоумение. Рекомендовали пройти к руководству, Наталье Юрьевне. Спросил ее почему меня вызывают, сообщив о 100% готовности требуемой услуги, я прихожу и ее не получаю? Извинений не последовало. Мне сказали, что им сложно, цитирую: "Технический сбой. Видите, у меня тут 2 человека работает". И набрались наглости, попросили меня в банк-клиенте напоминание для них написать. Я вежливо попросил более со мной так не поступать. И выразил сожаление, что сложно для них физически получить заказанную карту, а потом вызывать клиента. И что не справляются с выполнением примитивной логики. Ушел. Через минут 15 звонок (вход.№ 8-495-660-32-42): "Вы карту какую хотите" - спрашивают меня. Я сказал, что самую обычную и вообще, все указано в заявлении. На мой вопрос "когда приходить" - ответили, что "я карту выпускаю, а вы к менеджеру обращайтесь". Кто такой этот менеджер - неизвестно.  Так что, всех предупреждаю, кто пользуется услугами данного банка в данном отделении - есть такие сложности. Примитивную работу выполнить не в состоянии.