Chargeback

03.05.2017 21:08
2731
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Оплачивал несколько покупок в интернете, первоначально магазин Ебай высылал товар, оплаты были через PayPAl, но потом заметил, что один трек не отслеживается и последующих 3 заказа вовсе не были отправлены! Начал разбираться, Ебай советовал общаться с продавцов, РР с Ебаем. Продавец ответил один раз отпиской, после перестал писать, (хотя отвечал на вопросы другим пользователям). Пошел в РР, там разводили руками, начал звонить и просить вернуть деньги, один из платежей на тот момент приобрел статус "отмена", но деньги не поступали на карту..Писал им письма, в очередной раз зашел в аккаунт, а он в заблокирован. Это ладно, но когда я пришел с проблемой и просьбой чарджбэка в Яндекс деньги, мне сказали, заниматься аккаунтами РР/Ебай и возвращать деньги через них! "Комиссия за невалидный чарджбэк (потранзакционно) перекладывается на клиента". Департамент по претензионной работе Яндекс.Деньги. Я исчерпал возможность вернуть деньги, имеют ли право ЯД отказывать клиенту на таком основании? Услуга/товар не получены и этому есть масса подтверждений, с которыми ЯД согласны, но грозят платным чарджбэком!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-05-11T20:17:07+03:00
К автору: Вы предоставили банку запрашиваемые данные?
ashhabad
2017-05-12T17:08:05+03:00
Да, оперативно! Тут и в личной переписке. По делу тишина..

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,86
средняя оценка
20%
решено проблем
13 708
отзыва
13 484
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Лимит

Оценка 5

22.08.26 в 21:10 Обратилась в чат поддержки банка, чтобы узнать, можно ли установить лимиты по карте.  ‎Оператор Кристина ответила, что можно установить ограничения по карте и... Читать полностью

30.08.2026

Удобный и надежный сервис для повседневных задач

Оценка 5

Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги... Читать полностью

30.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта

Оценка 5

Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает... Читать полностью

27.08.2026

Помогли с ограничением счета

Оценка 5

Сегодня произошла ситуация такая ,я не мог перевести деньги с другого банка в кошелек по СПб и по карте ,я написал в поддержку и спустя пару минут проблема решилась ,спасибо... Читать полностью

27.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

26.08.2026

Отключение опасных переводов

Оценка 5

Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка