Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по подписке и в первой половине дня. И дело в том, что за состоянием подписок я слежу, контролирую в личном календаре. В этот день списаний запланировано не было.
Обратился в Онлайн-чат поддержки в веб-приложении (сайте) Юмани. Разобрались в течении 2-х минут, буквально, несмотря на предупреждение о высокой загрузке операторов в это время. Чувствуется опыт.
Рекомендовали в первую очередь запретить платежи в Интернет по карте. Сразу рассказали, где в разных инструментах (сайт, приложение) это сделать:
1. Зайдите в раздел «Карты».
2. Выберите нужную карту и нажмите «Настройки» (в приложении «Задать ограничения»).
3. Снимите флаг «Платить в интернете».
4. Все изменения сохранятся автоматически.
Отменить платеж, к сожалению невозможно. Но, что важно можно предупредить и исключить повторение таких неожиданных списаний. Правда, для этого все-таки придется найти источник (та самая не ясная подписка) и отключить её в соответствующем личном кабинете или с помощью поддержки сервиса.
Небольшой лайфхак: выполнять интернет-платежи с кошелька можно с другой карты. Рекомендую использовать для этого виртуальную карту, которая для этого и предназначана.
Всем успехов и финансового благополучия!
С уважением, Станислав
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани
Удобный и надежный сервис для повседневных задач
Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги...
Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту
Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила...
Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта
Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает...
Как пополнить баланс с телефона теле 2
Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек...
Неожиданно списали деньги за подписку
Но поддержка оперативно помоглаСтолкнулся с неприятной ситуацией: заметил, что с моего счета в ЮMoney списались деньги за какую-то подписку, которой я не планировал пользоваться...
Помогли с лимитами
22.08.26 в 21:10 Обратилась в чат поддержки банка, чтобы узнать, можно ли установить лимиты по карте. Оператор Кристина ответила, что можно установить ограничения по карте и...
отмена заказа пластиковой карты и возврат денег за обслуживание
Я заказал пластиковую карту и оплатил обслуживание на пять лет, а уже на второй день после оплаты передумал ей пользоваться и захотел вернуть деньги. В чате мне сразу объяснили...