Досрочное погашение

04.05.2017 06:18
2927
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Взял кредит в банке ВТБ24, через какое-то время решил погасить. Пришел в отделение банка в Комсомольске-на-Амуре для досрочного погашения. Хорошо, не сидел в очереди, быстро подошла. Но, крайне неприятно был удивлен тем, что теперь придется делать погашения через телефон или личный кабинет. Времени нет, делать это не могу, но видимо так надо. Только хотел возмутиться - «Как сделать погашение в личном кабинете, логин не с собой, пароль вообще не помню, деньги карман жгут». Девчата в отделении на Дземгах сами сказали логин, сделали новый пароль. Я открыл свой личный кабинет, начал на Самсунге искать погашение кредита, ан нет…. Не угадал Банк с андроидами… Опять загвоздка, опять портится настроение, хотя всего-то минут 10 в банке провел. Спрашиваю, а если на любимом айфоне попробовать? ДА, говорят, давайте если есть мы вам покажем, где и как сделать. Достаю айфон. Вся процедура еще раз: логин, пароль (уже проще и легче, когда знаешь и когда подсказывают милые барышни) – оп и мы в дамках. Есть погашение! Есть строка нужная тем, кому деньги жгут карман! Всего 15 минут в банке! Все конечно это хорошо: дистанционный банк, самостоятельная работа клиентов экономия времени и ног (как позиционируют сотрудники: отдыхая дома – работаете с банком в комфортных для вас условиях). НО! Уважаемые управленцы айтишники – старайтесь делать обновления на всех ПО (Android и IOS) сразу, ведь не у каждого клиента есть 2 телефона разных компаний и не каждый клиент может набраться терпения сделать погашение по телефону колл-центра. А специалистам ВТБ24 на Дземгах отдельное спасибо за ликбез по работе с дистанционным банком. Действительно классно и быстро.
ВТБ
ВТБ
2017-05-04T09:09:52+03:00
Уважаемый Александр! Благодарим Вас за высокую оценку работы и профессиональных качеств наших сотрудников. Мы передадим информацию руководителям отделения банка ВТБ24 «Дземги». Информация по работе и обновлению мобильного приложения ВТБ24-Онлайн направлена в профильное подразделение Банка для анализа. Надеемся на длительное сотрудничество с Вами. Будем рады видеть Вас снова. С уважением, Команда ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
35.94%
решено проблем
16 163
отзывов
15 994
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность за отличное обслуживание

Оценка 5

Брал кредит в офисе ВТБ, и приятно удивил темп работы. Очереди не было, менеджер сразу взял в работу, не пришлось несколько раз приходить. Всё объяснили простыми словами: как... Читать полностью

11.09.2026

Решенная проблема

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность на мой взгляд лучшему сотруднику ВТБ С-ю Юрию Ву. 700*****. За профессиональную помощь в решении проблемы которой я оказался. За не... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка