Образцовое обслуживание!

04.05.2017 13:17
3124
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Слова благодарности и огромное спасибо менеджеру-консультанту ДО Пролетарская Булину А.И.  16.03.2017 г. зашли (я и моя супруга) в очередной банк (Альфа-Банк) в поисках открытия счёта и приемлемых для нас условий его дальнейшего обслуживания. Александр был настолько внимателен к нашим пожеланиям, услужлив, вежлив и явился располагающим к себе человеком, что у нас не оставалось ни одного шанса уйти из этого банка без открытия счёта. Он всё объяснил нам со всех сторон, предложил самые наилучшие варианты под наши запросы. Был терпелив ко всему потоку наших бесконечных вопросов, всё время доброжелательно улыбался, что создавало очень тёплую и приятную атмосферу. Было очень приятно встретить такого сотрудника банка, к сожалению, это бывает крайне редко. Результат: открыты рублёвый счёт и вклад именно в Альфа-Банке! Спасибо Булину Александру!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-05-16T12:29:21+03:00
Просьба дополнить отзыв подробностями: какие вопросы были заданы, какие рекомендации от Александра получили, сколько времени заняла консультация...
SprM
Слова благодарности и огромное спасибо менеджеру-консультанту ДО Пролетарская Булину А.И. 16.03.2017 г. зашли (я и моя супруга) в очередной банк (Альфа-Банк) в поисках открытия счёта и приемлемых для нас условий его дальнейшего обслуживания. Александр был настолько внимателен к нашим пожеланиям, услужлив, вежлив и явился располагающим к себе человеком, что у нас не оставалось ни одного шанса уйти из этого банка без открытия счёта. Он был терпелив ко всему потоку наших бесконечных вопросов (условия открытия счёта в Альфа-Банке, стоимость его обслуживания (смс-оповещений), размер комиссий за переводы в другие банки, виды вкладов, процентные ставки по вкладам, условия их пополнения и снятия с них денег) всё время доброжелательно улыбался, что создавало очень тёплую и приятную атмосферу, несмотря на то, что мы просидели у него около часа. Александр всё подробно нам объяснил, что обслуживание счёта платное, но при нахождении определённой, постоянной суммы на счёте оно может быть бесплатным (что не может не радовать), что комиссия за переводы из Альфа-Банка в другие банки 0,3%, по вкладам предложил нам Потенциал и Победу в зависимости от первоначального взноса, что влияет на процентную ставку по ним и т.д., и т.д. Было очень приятно встретить такого сотрудника банка, к сожалению, это бывает крайне редко. Результат: открыты рублёвый счёт и вклад именно в Альфа-Банке! Спасибо Булину Александру!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-05-04T15:32:55+03:00
Здравствуйте, благодарим Вас за тёплые слова и оставленный отзыв о нашем Банке. В своей работе мы всегда делаем максимум для того, чтобы сервис был простым и удобным и мы рады знать, что Вы цените наше стремление. Мы обязательно передадим Ваши слова Александру и не оставим его работу без внимания, по достоинству оценив его профессиональные навыки. Благодарим Вас за оказанное доверие. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка