Кредитный лимит

04.05.2017 14:13
2992
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Некоторое время пытаюсь [b]уменьшить[/b] кредитный лимит по своей карте МТС-деньги. В связи с неудобностью расположения офисов банка, доехать не получается.  Я позвонил в колл-центр, где мне два разных сотрудника сообщили о том, что я могу обратиться в любой салон связи со своей просьбой и сотрудники офиса должны мне помочь составить обращение. Написать в свободной форме, либо через их программу. Я обратился в офис, расположенный по адресу: 9-я Парковая улица, 61А с.1 ТЦ ВЕКТОР, где начальник офиса Диана, не смогла мне помочь, оперируя тем, что с 1 мая у них стоит новая версия 1С и вообще нет подходящего заявления. Тогда я при ней позвонил в колл-центр, сотрудник на линии попытался убедить ее принять мое заявление в свободной форме, которое я написал на бланке, скаченном на сайте МТС банка, но она отказалась. Единственное, что мне предложили, это написать претензию о том, что мне отказали в моей просьбе. Прошу ответить компетентного сотрудника, могу ли я уменьшить кредитный лимит по своей карте, не посещая офис, если да, то каким способом? Ставлю кол МТС как лидеру в сфере мобильной связи и высоких технологий, за столь низкое качество обслуживания обслуживание.
МТС Банк
МТС Банк
2017-05-05T16:13:43+03:00
Уважаемый Автор! Приносим извинения за доставленные неудобства. Уменьшение лимита по карте возможно по Вашему письменному заявлению, при обращении в отделение банка или любой салон-связи МТС. С сотрудником офиса-продаж проведена разъяснительная работа руководством офиса. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка