Работа отделения парализована

06.05.2017 17:12
4314
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
6.05.2017 в 14:00 я зашёл в отделение по адресу Москва, Ленинградское шоссе, д. 92/1. Передо мной был только один клиент (семейная пара). Согласно расписанию, это был обычный рабочий день и в банке наличествует два рабочих места для операционистов и одно для кассира. Работал только один операционист. Клиент передо мной устроил скандал (возможно, не без основания) и целый час операционист ничего не делал, пытаясь успокоить клиента и ожидая звонка откуда-то сверху. В это время он, конечно, никого другого не обслуживал. Мне нужно было только получить карту. Я поинтересовался есть ли ещё сотрудник, кто может выдать мне карту. Мне было сказано - нет. Кассир не может и другого операциониста нет. В 15:15 я покинул банк без какой-либо надежды на обслуживание (скандальный клиент к этому моменту вызвал полицию, а операционист впал в анабиоз).
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2017-05-06T19:55:54+03:00
Уважаемый derigel! Спасибо за обращение, приносим извинения за доставленное неудобство. После выяснения деталей по данной ситуации мы обязательно свяжемся с Вами. Предоставьте, пожалуйста, дополнительные данные - Ваше Ф.И.О. и контактный номер для связи на электронный адрес feedback@akbars.ru
derigel
2017-05-22T20:15:45+03:00
Карту, в конечном счете, через неделю получил.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 626
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка