По неизвестной причине без уведомления изменили ставку на 0,01% годовых

07.05.2017 17:57

2766

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Являюсь клиентом банка очень много лет, не покидал его даже тогда, когда меня все убеждали срочно бежать из банка так как на горизонте маячил отзыв лицензии. Однако поразмыслив с умными людьми пришел к мысли, что худшее что может быть это санация и временная (1-3 года) блокировка доступа к части средств на счете. Так вот сегодня обнаружил, что за период с 05.04-05.05.2017 мне начислили процентов минимум в 2-3 раза меньше, чем это должно было быть, а ставка по счету изменилась на уровень 0,01% годовых. Я человек миролюбивый и не склонный что-либо быстро менять, но в данном случае речь идет о достаточно немало сумме и с каждым днем она только увеличивается. Давать банку деньги бесплатно я не вижу смысла, хватит и тех, что лежат на организациях. Времени на решение вопроса у банка совсем не много, максимум до 12-00 12.05.2017 после чего мои действия могут принять необратимый характер и банк лишиться одного из лояльных клиентов. Номер моего счета, по которому возник вопрос 42306-ХХХХХ-ХХХХХ-Х1622. Для оперативного разбирательства я написал письмо из личного кабинета на сайте банка, 10 мая отправлю позвоню лично руководителю отделения, где я преимущественно обслуживаюсь. Минимум, чего я хочу: - доначисление процентов за период по изначальной ставке; - возврат ставки на прежний уровень, тем более что она не очень высока даже на текущий день; - извинение и разъяснение мне причин, из-за которой возникла данная ситуация;

Уралсиб

2017-05-16T06:51:10+03:00

Здравствуйте, Илья! Спасибо Вам за то, что нашли время оставить свой отзыв. Детально изучив факты, изложенные в Вашем обращении, банк принял решение доначислить Вам сумму процентов по вкладу. Денежные средства уже зачислены на Ваш счет. Позвольте от имени банка принести Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Мы приложим все усилия, чтобы Ваше дальнейшее взаимодействие с банком было комфортным, а предоставляемый уровень сервиса соответствовал Вашим ожиданиям. С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество, Банк УРАЛСИБ.

iliabir

2017-05-15T21:55:00+03:00

Вопрос решен.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место

из 307 банка

2,54

средняя оценка

32.27%

решено проблем

1 492

отзывов

1 448

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Обман user-374723687690 Открыла 3 июля накопительный счет в Уралсибе. Условием получения повышенного процента, а именно 13% годовых потратить 10 т.рублей за месяц. Условие это я выполнила раз 5 за месяц...

Уралсиб

Благодарность персональному менеджеру Арим88 Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й...

Уралсиб

Счет до востребования в долларах user-863721963577 С ноября 2025 года у меня списывается комиссия по счету в долларах 700 руб/мес. Банк никах уведомлений об измениии условий обслуживания счета не оповещал, хотя когда менялись...

Уралсиб

Быстрое решение по обращению в банк Уралсиб user-207621786343 Хочу поделится быстрым и успешным решением вопроса по обращению №80053050951 в банке Уралсиб.Как известно разные банки предлагают разные заманчивые предложения по вкладам...

Уралсиб

Рекомендации от оператора user-564415885391 Добрый день! 17 февраля 2026 года обратился в чат банка с просьбой подсказать вклад сроком на 1 месяц. В 22.02 подключился специалист (без имени и фамилии), он поприветствовал меня...

Уралсиб

Помогли открыть вклад user-805517481203 24 января 2026 года в 12:30 обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб. Интересовал вопрос открытия вклада в данном банке. Оператору сообщил параметры вклада, и мне подобрали несколько...

Уралсиб

Помогли мне с условиями тарифов user8294554 16 декабря я обращался на горячую линию с вопросом о списании комиссии. 21 ноября у меня списали комиссию,мне было не понятно за что списали комиссию в размере 0.74р по...

Уралсиб

Обман

Оценка 5

Открыла 3 июля накопительный счет в Уралсибе. Условием получения повышенного процента, а именно 13% годовых потратить 10 т.рублей за месяц. Условие это я выполнила раз 5 за месяц... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Счет до востребования в долларах

Оценка 5

С ноября 2025 года у меня списывается комиссия по счету в долларах 700 руб/мес. Банк никах уведомлений об измениии условий обслуживания счета не оповещал, хотя когда менялись... Читать полностью

20.05.2026

Быстрое решение по обращению в банк Уралсиб

Оценка 5

Хочу поделится быстрым и успешным решением вопроса по обращению №80053050951 в банке Уралсиб.Как известно разные банки предлагают разные заманчивые предложения по вкладам... Читать полностью

08.04.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

24 января 2026 года в 12:30 обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб. Интересовал вопрос открытия вклада в данном банке. Оператору сообщил параметры вклада, и мне подобрали несколько... Читать полностью

03.02.2026

Помогли мне с условиями тарифов

Оценка 4

16 декабря я обращался на горячую линию с вопросом о списании комиссии. 21 ноября у меня списали комиссию,мне было не понятно за что списали комиссию в размере 0.74р по... Читать полностью

18.12.2025