Несмотря на перемены, обслуживанием доволен!

Слияние Банков для меня, конечно не было неожиданностью, да и явление это, - в принципе вполне нормальное, но ожидание перемен, как говорится, хуже самих этих перемен. Я выжидал, присматривался, как идут дела в Банке, и вот решил написать отзыв. Скажу сразу, отзыв положительный, потому, что ничего плохого, с моей точки зрения, как клиента, не произошло. Дистанционное обслуживание, Интернет-Банк: Постоянно пользуюсь, оплачиваю коммунальные услуги, перевожу средства как по собственным картам и счетам, так и на карты и счета родственников. Проблем не было, и надеюсь, - не будет. +1 Дистанционное обслуживание, оплата картами, банкоматы: С проблемами не сталкивался, все транзакции проходили довольно быстро, все ОК! +1 Обслуживание в офисе: Поскольку я все в основном делаю дистанционно, то в офисах Банка, я гость редкий. Недавно понадобилось снять со вклада некоторую сумму. Офис "Проспект Мира". Сотрудники - все новые (важно! меня не знают :) ) Очень грамотно обслужили, имеется в виду финансовый консалтинг в поисках более выгодного решения: снять сумму, закрыв вклад и потерять проценты, или взять кредит. Выгоднее оказалось первое. Заказал сумму, перед выдачей проверили всю историю поступления средств (115ФЗ), выдали в кассе. +1 Также хочу здесь добавить слова благодарности от моей мамы: пенсию часто снимает в кассе (проблемы со зрением, да и определенный дискомфорт при работе с банкоматом). Никаких упреков, никаких "пройдите к банкомату", все вежливо и быстро. +1 Также хочу поблагодарить службу, обслуживающую банкоматы. В организации, где я работаю, установлен банкомат ВТБ Банк Москвы. Была необходимость в переключении канала связи (с МГТС на "Комкор") [s]царю[/s]  руководителю срочно нужен нал, банкомат не работает, виноваты, как всегда IT-шники. Мы позвонили, попросили, на нашу просьбу очень быстро откликнулись, прислали специалиста. Проблема быстро решилась +1 В целом работой Банка доволен. Лично для себя, никаких ухудшений качества обслуживания не заметил.