Отвратительный сервис

10.05.2017 12:48
3746
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотел получить инстант карту. По моему вопросу в отделении работало всего одно окно и при пустом офисе я прождал 50 минут. Люди просто приходили и им предоставлялись услуги, а я сидел и ждал. Так это не самое интересное, когда я все же подошел к девушке, она сообщила, что инстант карт у них нет, хотя информация о этой карте есть на банки.ру Как после такого работать с таким банком? Ваши сотрудники вообще проходят обучение? Сделайте, что-нибудь с очередью, сотрудники сидят без дела или ходят по своим делам. Один из операционистов принес пиццу, мог бы хотя бы поделиться.
ПСБ
ПСБ
2017-05-17T11:59:20+03:00
Уважаемый mirazhik! В ответ на Ваш отзыв хотим сообщить, что для оформления карт Visa Unembossed / MasterCard Unembossed (карт моментального выпуска) в подразделениях банка необходимо наличие у клиента действующего Договора комплексного банковского обслуживания. Обращаем Ваше внимание, что данная информация указана на официальном сайте Банка. В связи с тем, что ранее указанный выше договор с Вами не заключался, работником дополнительного офиса было предложено его оформление. При этом Вы отказались от заключения договора. Относительно длительного ожидания в очереди, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Ваши замечания доведены до сведения руководства указанного Вами офиса для учета в дальнейшей работе. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 100
отзыва
4 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день  10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам.  Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка