Не могу получить дебетовую карту

11.05.2017 17:06
3790
Оценка
1
Отзыв проверен
27.04.2017г была заблокирована дебетовая карта Сбербанка, 28.04.2017г в банке по адресу Санкт-Петербург, ул Партизана Германа Д 14/117 подала заявление на перевыпуск карты, через неделю пришло сообщение что карта доставлена. Захожу в Сбербанк онлайн и вижу по карте -650₽ (годовое обслуживание карты) но моя дебетовая карта перевыпуск которой я заказывала ( молодёжная стандарт) имеет годовое обслуживание 250₽. Звоню в колл центр Сбербанка спрашиваю почему по карте -650₽ как выяснилось Сбербанк перевыпустил мне другую карту (ранее у меня имелась ещё одна карта Сбербанка с индивидуальным дизайном действительно обслуживание той карты 650₽ но ранее эта карта была мной заблокирована из-за ненадобности, счёт планировала закрыть позже т.к нету времени добраться с этим вопросом до банка. На вопрос почему была перевыпущена эта карта - сказали произошла ошибка, я сказала что мне данная карта не нужна и оставила претензию на возврат 650₽ за обслуживание карты т.к я не просила перевыпуск данной карты. После этого по телефону оставила заявку на перевыпуск именно той карты (молодёжная стандарт) которая мне необходима, по тому же адресу Санкт-Петербург, ул, Партизана Германа 14/117, пошла ещё неделя и сегодня 11.05.2017 года пришло смс сообщение о том что карта готова и доставлена ВНИМАНИЕ))))) по адресу Санкт-Петербург, ул. Мира д 10. Чтоооооо? К слову от меня это другой конец города. Сразу звоню в колл центр выясняю почему другой адрес, сказали по техническим причинам произошла ошибка и предложили снова оформить  заявку на перевыпуск карты уже по тому адресу который мне нужен. В итоге я отказалась, это издевательство, не нужны мне больше никакие карты Сбербанка, перехожу на другой банк. Осталась только кредитка-при первой же возможности погашу долг и закрою Ее. Очень жаль что так получилось, до этого я уже 3 года сотрудничала с этим банком все очень устраивало, нооооо что то в последнее время Сбербанк меня стал огорчать и это стало уже последней каплей.
Сбербанк
Сбербанк
2017-07-01T15:06:06+03:00
Добрый день! Банком отменена комиссия за годовое обслуживание и за перевыпуск карты с индивидуальным дизайном в общем размере 650 рублей по карте, задолженность погашена. Примите мои извинения за доставленные неудобства. Мы сделаем все возможное, чтобы дальнейшее облуживание приносило вам только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка